Luận Văn Xây dựng Website khách sạn Phương Đông

I. Lý do chọn đề tài
Với cuộc sống hiện đại, ngày càng phát triển thì nhu cầu đi tham quan du lịch của con người cũng tăng lên. Với mong muốn tìm hiểu thêm về mạng Internet và những vấn đề về quảng cáo, thương mại điện tử, tôi chọn đề tài “Xây dựng Website Khách Sạn Phương Đông” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp.

II. Tổng quan về hệ thống
- Trong cuộc sống hàng ngày, thương mại điện tử ngày càng trở nên quen thuộc đối với con người.
- Trước đây, hình thức đầu tiên của thương mại điện tử đó là bán hàng qua điện thoại cố định. Đối với hệ thống này, đã có một số cải tiến như sau:
+Hệ thống trả lời tương tác (IVR – Interactive Voice Response).
+ Quy trình nhận đơn đặt hàng từ khách hàng tự động hoá.
+ Khách hàng có thể mua hàng qua Catalogue rồi bấm điện thoại
Nhưng tất cả đều chưa phổ biến vì tính bảo mật chưa cao.
Cùng với sự phát triển vượt bậc của CNTT, tới thời điểm bây giờ giao dịch qua mạng Internet là hình thức phát triển hoàn chỉnh và phổ biến nhất.
Khách hàng có thể đăng ký, xem hàng, đặt hàng và thanh toán bằng thẻ điện tử.
Thương mại điện tử qua mạng Internet lại có lợi thế về khả năng cung cấp đa phương tiện.
Tuy nhiên, việc áp dụng Internet vào thương mại điện tử ở nước ta lại chưa cao, do một số yếu tố sau:
Đối tượng tiềm năng ít, tỷ lệ người dùng Internet còn thấp.
+ Phần lớn số người sử dụng Internet là học sinh, sinh viên và các chuyên gia tin học.
+Chưa có cơ sở hạ tầng thanh toán trực tuyến.
Từ những vấn đề trên, nhận thấy việc trao đổi làm ăn, quảng bá thương hiệu của một doanh nghiệp, một công ty lên mạng Internet là rất cần thiết.

III. Phát biểu bài toán

Vấn đề đặt ra cho bài toán “Xây dựng Website khách sạn Phương Đông” đó là phải xây dựng được một hệ thống Website nhằm:
+ Cho phép nhà cung cấp dịch vụ Khách sạn có thể giới thiệu, quảng bá các thông tin, dịch vụ, những thế mạnh của khách sạn.
+ Hỗ trợ cho khách hàng có thể truy nhập thông tin của khách sạn, lựa chọn hình thức đặt phòng trong Khách sạn qua trang Web.
Từ những mục đích trên của bài toán, hệ thống xây dựng phải đảm bảo được:
+ Đối với khách hàng:
- Giao diện của hệ thống được thiết kế phải hài hoà, sinh động, gần gũi với người sử dụng.
- Thu hút được sự quan tâm của nhiều đối tượng người dùng, đặc biệt là khách du lịch.
- Khống chế được những đối tượng có ý định phá rối trên Website.
+Đối với người quản trị:
- Cung cấp cho người quản trị các chức năng tối ưu, rõ ràng, chính xác.
- Từ đó, người quản trị có thể kiểm soát chặt chẽ toàn bộ hệ thống.
- Xử lý nhanh chóng các thông tin yêu cầu từ phía khách hàng cũng như các thông tin khách sạn.

IV. Các đối tượng phục vụ của hệ thống

+ Khách viếng thăm: Đối tượng này bao gồm những khách hàng nào muốn truy cập Website để:
- Xem chi tiết về các thông tin, dịch vụ trong khách sạn.
- Lựa chọn chức năng hỗ trợ đặt phòng.
+Nguời quản trị Website:
- Đối tượng này là người được cấp quyền để có thể đăng nhập hệ thống.
- Là người có quyền kiểm soát toàn bộ hệ thống.
- Là người chịu tách nhiệm liên hệ với khách hàng khi họ yêu cầu một dịch vụ nào đó.

V. Các yêu cầu đối với hệ thống:

1. Tính tiện dụng:
+ Hệ thống phải có tính thân thiện với người dùng.
+ Đảm bảo khả năng hỗ trợ tối đa cho người dùng trong việc sử dụng và khai thác hệ thống.
2. Tính bảo mật
Hệ thống phải đảm bảo được khả năng bảo mật thông tin trong quá trình truy suất thông tin từ phía người dùng.
3. Tính tuỳ biến
Hệ thống phải hỗ trợ khả năng tuỳ biến nhằm giúp người quản trị có thể dễ dàng kiểm soát các nguồn thông tin của mình.

VI. Hướng giả quyết

Từ những vấn đề nêu trên của bài toán, đề tài đã được giải quyết như sau:
1. Các bước thực hiện:
+ Thâm nhập thực tế
+ Khảo sát, phân tích hệ thống cũ
+ Tìm hiểu nhược điểm của hệ thống cũ
+ Xây dựng hệ thống mới
+ Lựa chọn Hệ quản trị Cơ sở dữ liệu
+ Lựa chọn ngôn ngữ
+ Cài đặt chương trình
2. Các giải pháp chọn lựa
+ Kiểu ứng dụng: ứng dụng Web
+ Ngôn ngữ lập trình: Ngôn ngữ ASP (Active Server Page)
+ Hệ quản trị Cơ sở dữ liệu: Hệ quản trị CSDL Access
+ Web server: IIS (Internet Information Server)

VII. Phân tích hệ thống mới

Từ những vấn đề nêu trên của bài toán, đề tài được phân tích và thiết kế như sau:
+ Chức năng chính của hệ thống: Cung cấp thông tin dịch vụ, hỗ trợ đặt phòng khách sạn qua mạng
+ Các chức năng cụ thể:
- Chức năng cung cấp thông tin và dịch vụ khách sạn
- Chức năng đặt phòng khách sạn
- Chức năng quản trị



VIII. Cài đặt chương trình
Chương trình gồm các Modul sau:
+ Trang Giới thiệu: Giới thiệu tổng quan về Khách sạn du lịch Phương Đông
+ Trang Tin tức: Cung cấp các thông tin của khách sạn
+ Trang quản trị: Dành cho người quản trị khách sạn - đăng nhập để quản trị hệ thống.
+ Trang liên hệ: Trang dành cho khách hàng gửi thông tin liên hệ đến hệ thống khách sạn.
+ Trang Góp ý: Trang dành cho Khách hàngđóng góp ý kiến đến hệ thống khách sạn.
IX. Kết quả đề tài đạt được:
+ Hỗ trợ cho khách hàng:
- Cung cấp các thông tin của khách sạn.
- Xem thông tin về các dịch vụ, thông tin về các loại phòng trong khách sạn.
- Hỗ trợ khách hàng đặt phòng đặt phòng trực tuyến.
- Thông tin về các dịch vụ du lịch, về các loại kinh doanh du lịch mới nhất.
+ Hướng phát triển
- Tạo giao diện thân thiện hơn để thu hút khách hàng.
- Đa dạng hoá các hình thức thanh toán.
- Xây dựng hệ thống quản trị tốt hơn, có tính bảo mật cao.
- Chuyển đổi sang Hệ quản trị Cơ sở dữ liệu mạnh hơn như SQL Server hoặc Oracle.