Luận Văn Xây dựng ứng dụng quản lý chất lượng dịch vụ Home Phone sử dụng Struts 2 và Hibernate

Khóa luận tốt nghiệp dài 54 trang
Định dạng file word và PDF

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ

STRUTS 2 VÀ ỨNG DỤNG QUẢN LÝ CHẤT
LƯỢNG DỊCH VỤ HOME PHONE

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY
Ngành: Công nghệ thông tin

MỤC LỤC
Chương 1: MÔ TẢ HỆ THỐNG .7
Module Agent: .8
Module Core: phần nhân của hệ thống, xử lý các yêu cầu nhận được từ agent 8
Module Web: (nhiệm vụ chính của khóa luận thực hiện) 8
Chương 2: CÔNG NGHỆ STRUTS 2 VÀ HIBERNATE .11
2.1. Giới thiệu .11
2.2. Servlet/JSP: .11
2.3. Struts 12
2.4. Struts 2 .16
2.4.1. Vòng đời của các yêu cầu trong Struts 2 .16
2.4.2. Kiến trúc Struts 2 17
2.4.3. Ứng dụng đơn giản với Struts 2: .18
2.5. Truy cập, sử dụng dữ liệu trong database. 23
2.6. Hibernate và những ưu việt 23
2.6.1. Hibernate framework 23
2.6.2 Một ví dụ về kết hợp giữa Struts 2 và Hibernate: 27
Chương 3: GIẢI QUYẾT BÀI TOÁN 35
3.1. Yêu cầu luồng công việc 35
Quản lý người dùng .35
Thông tin thuê bao .35
Các cảnh báo 36
Cấu hình tham số .36
Quản lý Agent: .36
3.1 Sơ lược về cơ sở dữ liệu của hệ thống .37
3.3 Quá trình thực hiện dự án .40
3.3.1 Module đăng nhập,quản lý người dùng và phân quyền .41
3.3.2 Module thông tin thuê bao: 44
3.3.3 Module: Các cảnh báo 47
3.3.4 Module: Cấu hình tham số .48
3.3.5 Module: Quản lý Agent 49
Chương 4: Kết luận .53
Tài liệu tham khảo .54

TÓM TẮT NỘI DUNG

Khóa luận với đề tài "Xây dựng ứng dụng quản lý chất lượng dịch vụ Home
Phone sử dụng Struts 2 và Hibernate" sẽ đưa ra những cái nhìn tổng quát về công
nghệ JSP/ Servlet chạy trên máy chủ ứng dụng J2EE, những ưu nhược điểm của công
nghệ này và cách khắc phục với điểm mạnh của framework Struts 2. Ngoài ra, sự kết
hợp giữa Struts 2 với Hibernate - một framework hỗ trợ ánh xạ từ cở sở dữ liệu thành
các đối tượng phục vụ tốt nhất cho việc phát triển ứng dụng. Cuối cùng, khóa luận nêu
những vận dụng của công nghệ trong việc xây dựng ứng dụng quản lý chất lượng dịch
vụ Home Phone với các module và chức năng cụ thể sử dụng dữ liệu của ứng dụng
được lấy từ trực tiếp từ cơ sở dữ liệu của Viettel Technologies.


MỞ ĐẦU

Hiện nay, ở Việt Nam, các dịch vụ viễn thông đang trong giai đoạn phát triển
nhanh và mạnh. Điều này làm tăng tính cạnh tranh của mạng viễn thông trong nước.
Điển hình như về mạng di động có VinaPhone, MobiFone, Viettel, HaNoi Telecome,
Beeline Mạng cố định có VNPT, HomePhone, EVNTelecome, Các mạng cố định
hiện nay đã dần chuyển từ hệ thống có dây sang hệ thống không dây. Điển hình là dịch
vụ điện thoại không dây Home Phone của Viettel Telecom.
Để có thể phát triển và cạnh tranh, các mạng viễn thông phải không ngừng nâng
cấp dịch vụ, giảm giá cước và chăm sóc khách hàng. Để làm được điều này, Viettel đã
xây dựng một hệ thống có tên là “Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ Home Phone”
(Home Phone service quality management system) để có thể tìm ra những nguyên
nhân, khuyết điểm, trục trặc kỹ thuật trong quá trình triến khai hệ thống, xem xét khách
hàng tin dùng để có những sửa chữa nâng cấp kịp thời cho hệ thống và có những biện
pháp chăm sóc khách hàng hợp lý.
Trong quá trình phát triển hệ thống, rất may mắn cho tôi là được tham gia xây
dựng một bộ phận của hệ thống. Trong khóa luận của tôi, tôi sẽ trình bày kỹ hơn về các
vấn đề này.


Chương 1: MÔ TẢ HỆ THỐNG
Dịch vụ Home Phone (dịch vụ điện thoại cố định không dây) là một dịch vụ tiềm
năng và quan trọng trong sự phát triển viễn thông của tập toàn Viettel. Để phát triển tốt
dịch vụ, cần có một hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ cập nhật thường xuyên các
thông số để có những đánh giá chủ quan về cơ cấu hệ thống (chất lượng cuộc gọi, tiềm
năng phát triển thuê bao và chất lượng sóng )
Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ Home Phone (Home Phone service quality
management system) đã giải quyết vấn đề này. Mô hình dưới đây mô tả quá trình hoạt
động của hệ thống.

Tài liệu tham khảo


Tài liệu tiếng Anh:
[01] Apache Struts , http://struts.apache.org/
[02] http://www.windofkeltia.com/j2ee/wtp-tutorial.html
[03] Wikipedia, http://en.wikipedia.org/
[04] Java tutorials and Development (Laliluna) http://www.laliluna.de/
[05] http://www.roseindia.net/struts/struts2/struts-2-architecture.shtml
[06] http://www.hibernate.org/
[07] J2EE 1.4 Tutorial
http://java.sun.com/j2ee/1.4/docs/tutorial/doc/



Tài liệu tiếng việt
[08] Tìm hiểu về struts http://my.opera.com/nguyend/blog
[09] http://vovanhai.wordpress.com/
[10] http://www.oravn.com/
[11] Struts và MVC
http://www.humg.edu.vn/cntt/forum?func=view&id=437&catid=21
http://vi.wikipedia.org/wiki/Java_%28c%C3%B4ng_ngh%E1%BB%87%29
[12] Tìm hiểu về Hibernate
http://www.cusc.ctu.edu.vn/forum/index.php?topic=330.0
[13] Tài liệu jstl tiếng việt
http://www.docstoc.com/docs/6971236/tom-tat-jstl-tieng-viet