Đồ Án Xây dựng Hệ thống quản lý khách sạn Việt Trung Hải Phòng

PHẦN MỞ ĐẦUTin học ra đời không sớm nhưng sự phát triển nhanh như vũ bão của nó đã góp phần không nhỏ trong việc cải thiện cuộc sống con người. Các ứng dụng tin học ngày càng đi sâu vào đời sống của con người và nó là sản phẩm không thể thiếu của thế giới văn minh. Các ứng dụng công nghệ thông tin vào cuộc sống trở nên cần thiết và việc nắm bắt thông tin mới nhanh và chính xác là điều vô cùng quan trọng trong thời kỳ hiện nay. Người ta đã tin học hóa mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, rõ nhất là trong việc quản lý thì ứng dụng tin học lại càng vô cùng quan trọng. Nhờ tin học ứng dụng, các thí sinh có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về điểm thi của mình một cách nhanh nhất, hiệu quả và chính xác nhất. Đặc biệt đối với những người quản lý thì việc sử dụng phần mềm quản lý khiến cho công việc của họ dễ dàng và hiệu quả hơn .Với những đói hỏi thực tế như vậy thì người ta đã đưa tin học ứng dụng vào công việc quản lý giúp tiết kiệm thời gian và sức lực của con người.
Xã hội càng phát triển thì yêu cầu chất lượng cuộc sống ngày càng cao,đòi hỏi các dịch vụ với chất lượng tốt. Khách sạn là đỉnh cao của ngành công nghiệp dịch vụ, để đón đầu xu thế hội nhập và mở cửa của Việt Nam, các khách sạn mọc lên ngày càng nhiều. Muốn tồn tại và phát triển thì mỗi khách sạn không ngừng trang bị nội thất và nâng cao chất lượng dịch vụ .
Nhưng khách sạn càng hiện đại thì công việc quản lý càng phức tạp vì người quản lý phải bao quoát toàn bộ các hoạt động của khách sạn từ việc đặt phòng, trả phòng đến việc quản lý việc sử dụng các dịch vụ của khách
Hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm người quản lý còn phải báo cáo chi tiết tình hình doanh thu từ việc cho thuê phòng và đáp ứng các dịch vụ cho khách hàng
Vì thế việc lưu trữ hồ sơ khách hàng cũng như những thông tin khác phức tạp mà tốn thời gian. Nhà lãnh đạo khó có thể giữ những thông tin nhạy cảm.
Việc tổng hợp thông tin phục vụ cho báo cáo thống kê tốn nhiều thời gian và rất phức tạp.
Để giải quyết các vấn đề nêu trên thì những người quản lý cần phải có một công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp cho người quản lý giải quyết được những khó khăn mà phương pháp quản lý thông thường gặp phải:


Đơn giản hóa việc lưu trữ và cập nhật thông tin.
Dễ dàng tổng hợp thông tin giúp cho việc báo cáo thống kê.
Dễ dàng bảo mật được những thông tin nhạy cảm và giúp cho những người quản lý làm đúng chức năng nhiệm vụ của mình.
Dễ dàng kiểm soát tình hình hoạt động của các phòng và các dịch vụ
Giúp giảm đáng kể số lượng nhân viên phục vụ, giảm chi phí quản lý, tăng doanh thu cho khách sạn.
Từ yêu cầu thực tế đó chúng em đã nghiên cứu và xây dựng “Phần mềm quản lý khách sạn” giúp các nhà quản lý giải quyết được những khó khăn nêu trên.
Để trở thành khách sạn hàng đầu, thì điều mấu chốt ở đây, ngoài chất lượng dịch vụ, khách sạn còn cần có một công cụ quản lý.
Những người quản lý giỏi nhất, cần trang bị những công cụ quản lý mạnh nhất và hiệu quả nhất.
Đề tài này mang đến cho các “thủ lĩnh” những vũ khí mạnh nhất và hiệu quả nhất, đó chính là:


Đem lại tính sẵn sàng cho việc thực hiện quản lý các nghiệp vụ khách sạn
Kiểm soát được tình hình hoạt động của khách sạn
Giúp khách sạn cắt giảm chi phí, cải thiện tác nghiệp, giám sát tập trung
Tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp bằng cơ chế xử lý thông tin vô cùng hiệu quả, nhanh chóng và chính xác