Tài liệu Xây dựng cộng đồng khách hàng chiến lược tối ưu&quot

Tất cả những cuộc thảo luận về phương tiện trung gian lưu chuyển thông tin
xã hội, blog, cộng đồng mạng, các tập đoàn và đại lý tiếp thị đang chủ động,
lỗ lực đặt ra và duy trì những cuộc đối thoại. thoải mái mà các tập đoàn truyền
thông đại chúng xây dựng có thể tượng trưng cho cơn ác mộng tương lai đối
với các CMO.
Blog và các cộng đồng mạng sẽ được xây dựng dựa trên cấu trúc tổ chức
thay vì khách hàng và thương hiệu. Các nhóm sáng tạo trong các đơn vị kinh
doanh xây dựng các cộng đồng để kết nối với khách hàng. Không có sự
hướng dẫn, họ sẽ xây dựng nên bất cứ thứ gì miễn sao phù hợp nhất với
quyền lợi sản phẩm của mình thay vì cho một bối cảnh rộng lớn hơn. Điều