Đồ Án Xây dựng chương trình Quản lý hàng hóa tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hoàng Thúy

CHƯƠNG 1

MÔ TẢ BÀI TOÁN VÀ GIẢI PHÁP


1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hoàng Thúy

* Chức năng, nhiệm vụ:

- Được thành lập từ ngày 31 tháng 05 năm 2008, công ty TNHH Thương mại và

Dịch vụ Hoàng Thuý đã khẳng định được thương hiệu trong lĩnh vực công nghệ thông

tin. Công ty hiện là đại lý của các hãng nổi tiếng: FPT, Intel, Asus, HP, Acer

- Công ty luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng ở mức độ cao và vững chắc trên

mọi mặt. Hoàng Thúy luôn chiếm được sự tin tưởng của khách hàng bởi các chính sách,

cam kết, dịch vụ mà rất nhiều công ty máy tính khác không làm được.

- Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hoàng Thúy có đội ngũ nhân viên hùng

hậu với trình độ chuyên môn cao.

- Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, am hiểu kỹ thuật và luôn làm hài lòng khách

hàng, nhân viên kỹ thuật của Hoàng Thuý có chuyên môn cao, được huấn luyện bài bản,

đủ khả năng đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe của Quý khách hàng.

* Lĩnh vực hoạt động:

o Nhà cung cấp máy tính xách tay, máy ảnh chuyên nghiệp của các hãng nổi

tiếng

o Cung cấp linh kiện máy tính và thiết bị văn phòng

o Cung cấp các thiết bị nghe nhạc, ghi âm bỏ túi

o Cung cấp các thiết bị mạng: ADSL, Hub, Switch

o Lắp ráp máy tính

o Cung cấp các dịch vụ: Lắp đặt, bảo trì, sửa chữa, nâng cấp, bảo hành tận nơi.

1.2 Mô tả bằng lời hoạt động của Công ty

- Khi Công ty có nhu cầu nhập hàng, thủ kho lập và gửi phiếu yêu cầu nhập

hàng cho nhà cung cấp. Sau đó thủ kho nhận bảng giá thiết bị cần nhập thông qua yahoo.

Nếu không có vấn đề gì thì thủ kho sẽ lập và gửi đơn đặt hàng tới nhà cung cấp. Nhà

cung cấp kiểm tra hàng trong kho, nếu hết hàng thông báo cho Công ty. Ngược lại thì

chuyển hàng cho Công ty kèm theo hóa đơn thanh toán tiền hàng, phiếu xuất kho và

phiếu bảo hành. Thủ kho kiểm tra hàng nếu có sự cố thì trả lại hàng ngược lại thì lập

phiếu nhập hàng và tiến hành nhập hàng vào kho. Kế toán lập phiếu chi tiền để thanh

toán tiền hàng cho nhà cung cấp. Các thông tin nhập hàng được kế toán ghi sổ nhập hàng.

- Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng, khách hàng gửi phiếu yêu cầu mua hàng

và thủ kho sẽ lập và gửi bảng báo giá thiết bị cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý

mua thiết bị thì gửi đơn đặt hàng tới Công ty. Thủ kho nhận đơn đặt hàng sau đó kiểm tra

hàng trong kho nếu hết hàng thông báo hết hàng cho khách ngược lại sẽ lập phiếu xuất

hàng, lập phiếu bảo hành để xuất hàng. Sau đó kế toán lập hóa đơn thanh toán, lập phiếu

thu để thu tiền hàng của khách. Các thông tin xuất hàng được kế toán ghi sổ xuất hàng.

- Khi khách hàng bảo hành thiết bị đã mua ở Công ty, khách hàng mang thiết bị

kèm phiếu bảo hành và thủ kho kiểm tra phiếu bảo hành. Nếu hết hạn bảo hành thì thông

báo hết hạn bảo hành cho khách. Ngược lại thiết bị vẫn trong thời gian bảo hành thì kỹ

thuật kiểm tra thiết bị xem lỗi do thiết bị hay do khách. Nếu lỗi do thiết bị thì lập phiếu

nhận bảo hành để nhận thiết bị bảo hành. Nếu lỗi do khách làm hỏng sẽ thông báo cho

khách. Nhân viên kỹ thuật kiểm tra lỗi. Với các lỗi lớn sẽ gửi thiết bị tới nhà cung cấp

thông qua phiếu nhận trả bảo hành. Ngược lại nhân viên kỹ thuật tự bảo hành. Thông tin

bảo hành thủ kho ghi sổ bảo hành.

- Khi muốn sửa chữa thiết bị khách hàng gửi phiếu yêu cầu sửa chữa. Thủ kho

nhận thiết bị cần sửa chữa. Nhân viên kỹ thuật tiến hành sửa chữa. Kế toán lập phiếu thu

để thu tiền sửa chữa của khách hàng. Các thông tin sửa chữa sẽ ghi sổ kỹ thuật.

- Sau mỗi tuần, mỗi tháng, mỗi năm thủ kho gửi sổ bảo hành để kế toán lập báo

cáo tình hình nhập xuất, bảo hành, sửa chữa hàng và báo cáo doanh thu. Sau đó gửi báo

cáo cho Giám đốc.