Chuyên Đề Xây dựng chương trình Marketing - Mix cho công ty TNHH Toàn Quốc

Xây dựng chương trình Marketing - Mix cho công ty TNHH Toàn Quốc

Mục Lục
Tên đề tài: 1
LỜI CẢM ƠN 1
Lời giới thiệu: 2
Phần I : Lý luận chung về Marketing_Mix 6
I. Khái niệm chung về Marketing 6
1. Khái niệm 6
2. Vai trò 6
3. Mục tiêu chung của hoạt động Marketing 8
a. Khả năng sinh lời: 8
b. Thế lực trong kinh doanh. 9
c. An toàn trong kinh doanh 9
4. Ý nghĩa : 9
II. Marketing_Mix 10
1. Khái niệm 10
2. Mục đích 11
3. Các yếu tố Maketing Mix(4P) 12
a. Sản phẩm dịch vụ 12
b. Phân phối 14
c. Giá 16
d. Truyền thông cổ động. 19
III. Chiến lược Marketing mix 22
1. Phân tích môi trường Marketing . 22
2. Lựa chọn thị trường mục tiêu: 24
3. Hoạch định chiến lược Marketing: 29
4. Triển khai Marketing – Mix: 29
Phần II Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng Marketing_Mix tại công ty TNHH Toàn Quốc 30
I. Giới thiệu công ty TNHH Toàn Quốc ,dịch vụ taxi xanh của công ty 30
1. Quá trình hình thành và phát triển 30
2. Chức năng và nhiệm vụ đề ra của công ty (iso) 31
3. Định hướng và phương châm của công ty 31
4. Cơ cấu tổ chức của công ty: 33
II. Phân tích kết quả kinh doanh của Công ty: 35
1. Báo cáo kết quả hoạt động trong những năm (2007 – 2008) 35
2. Phân tích hiệu quả tài chính của công ty 38
III. Phân tích môi trường marketing của công ty 41
1. Môi trường vi mô 41
a. Doanh nghiệp 41
b. Khách hàng 42
c. Các đối thủ cạnh tranh 43
2. Môi trường vĩ mô 47
a. Môi trường dân số 47
b. Môi trường công nghệ 49
c. Môi trường chính trị pháp luật 50
d. Môi trường văn hóa 51
Phần III Biện pháp Marketing_Mix nhằm thu hút khách hàng 53
I. Phương hướng _ Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp 53
1. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty Toàn Quốc 53
2. Mục tiêu chiến lược Marketing của Công ty 53
II. Lựa chọn thị trường mục tiêu: 55
1. Đo lường và dự đoán nhu cầu 55
a. Phân tích đo lường nhu cầu hiện tại 55
b. Dự đoán nhu cầu trong tương lai: 55
2. Phân loại khách hàng và lựa chọn khách hàng mục tiêu 58
a. Phân loại khách hàng 58
b. Lựa chọn khách hàng mục tiêu 61
3. Định vị sản phẩm dịch vụ trong thị trường Đà Nẵng: 61
III. Một số biện pháp Marketing_Mix nhằm thu hút khách hàng: 62
1. Đối với vấn đề truyền thông cổ động 62
a. Hoạt động quảng cáo 62
b. Hoạt động quan hệ công chúng 62
2. Đối với vấn đề phân phối 65
a. Củng cố mạng lưới phân bố xe trên thị trường Đà Nẵng 65
b. Xây dựng mạng lưới trung gian: 66
3. Đối với vấn đề sản phẩm dịch vụ 66
a. Cải thiện chất lượng dịch vụ 66
b. Tạo sự khác biệt cho sản phẩm 68
4. Đối với vấn đề giá 70
a. Định giá 70
b. Điều chỉnh giá: 70
KẾT LUẬN 72
Tài liệu tham khảo 73