Luận Văn Xác định nhu cầu đào tạo phát triển trong doanh nghiệp

MỤC LỤC 1
LỜI MỞ ĐẦU 2
1. Đào tạo 4
1.1 Khái niệm 4
1.2. Lợi ích từ đào tạo – phát triển 4
2. Xác định nhu cầu đào tạo 6
2.1. Khái niệm xác định nhu cầu đào tạo 6
2.2. Lợi ích từ việc xác định nhu cầu đào tạo 6
2.3. Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo 7
2.3.1 Phõn tớch tổ chức 7
2.3.2 Phân tích tác nghiệp 10
2.3.3 Phân tích nhân viên 12
3. Các phương pháp sử dụng khi xác định nhu cầu 13
3.1 Phương pháp phỏng vấn 13
3.2 Bảng hỏi 15
3.3 Phương pháp quan sát 16
3.4 Phương pháp xem tài liệu sẵn có 17
Kết luận 18
Tài liệu tham khảo 19