Luận Văn Xác định các yếu tố thỏa mãn công việc

TÓM TẮT


Nghiên cứu này được thực hiện nhằm: (1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến


mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty; (2) Đo lường mức độ


thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty; (3) Kiểm tra liệu có sự khác


biệt về mức độ thỏa mãn của nhân viên theo các đặc trưng cá nhân (tuổi tác, giới tính,


trình độ học vấn, thâm niên làm việc, bộ phận) không?


Mô hình nghiên cứu gồm 6 thành phần: bản chất công việc, tiền lương, đồng


nghiệp, lãnh đạo, cơ hội đào tạo và thăng tiến, môi trường làm việc và 6 giả thuyết


tương ứng với từng thành phần được phát triển dựa trên cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn


trong công việc của người lao động. Nghiên cứu định tính được thực hiện nhằm điều


chỉnh, bổ sung biến quan sát cho các thang đo. Nghiên cứu định lượng thực hiện với


198 CB-CNV thông qua kỹ thuật phỏng vấn toàn bộ người lao động (trực tiếp và gián


tiếp) hiện đang làm việc cho Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An thông qua


bảng câu hỏi chi tiết để đánh giá thang đo và mô hình nghiên cứu. Phần mềm phân tích


thống kê SPSS 16.0 được sử dụng để phân tích dữ liệu.


Kết quả kiểm định cho thấy thành phần môi trường làm việc không phù hợp


trong nghiên cứu này. Kết quả phân tích nhân tố đã đưa ra mô hình về sự thỏa mãn


trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An


là tổ hợp của các thành phần “Đồng nghiệp”, “Lãnh đạo”, “Lương” và “Công việc”.


Trong đó, các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao


động tại công ty gồm có: đồng nghiệp, lãnh đạo và lương. Yếu tố công việc không có


ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty.


Mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty chưa cao:


Kiểm định các yếu tố cá nhân theo các yếu tố cho thấy mức độ thỏa mãn chung của


toàn công ty là 3.5226 (mức thấp nhất là 1, mức cao nhất là 5). Mức độ thỏa mãn đối


với yếu tố đồng nghiệp là 3.712 (cao hơn mức độ thỏa mãn chung). Trong khi đó mức


độ thỏa mãn đối với yếu tố lãnh đạo và lương đều thấp hơn mức độ thỏa mãn chung,


riêng đó mức độ thỏa mãn đối với yếu tố lương là rất thấp (chỉ có 2.4834).


2


Sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của nhân viên theo các đặc trưng cá nhân (tuổi


tác, giới tính, trình độ học vấn, chức vụ, thâm niên làm việc, bộ phận): Dựa trên kết


quả phân tích Independent t-test và One-Way ANOVA để so sánh mức độ thỏa mãn


trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An


theo một số yếu tố cá nhân cho thấy rằng nam có mức độ thỏa mãn trong công việc cao


hơn nữ, không có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động


theo các yếu tố cá nhân còn lại (tuổi tác, trình độ học vấn, thâm niên làm việc, bộ


phận).


Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho các lãnh đạo công ty thấy được mức độ


thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty cũng như các yếu tố tác động


đến mức độ thỏa mãn từ đó đưa ra các giải pháp cần thiết và phù hợp để nâng cao mức


độ thỏa mãn trong công việc cho người lao động. Kết quả nghiên cứu cũng đề ra một


số hướng nghiên cứu tiếp theo nhằm hoàn thiện lý thuyết đo lường sự thỏa mãn trong


công việc của người lao động áp dụng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam