Tài liệu Vòng tròn deming

VÒNG TRÒN DEMING
I. KHÁI NIỆM.
II. CÁC GIAI ĐOẠN CỦA VÒNG TRÒN DEMING
1. Xác định các mục tiêu và nhiệm vụ
2. Xác định các phương pháp đạt mục tiêu
3. Huấn luyện và đào tạo cán bộ
4. Thực hiện công việc.
5. Kiểm tra kết quả thực hiện công việc.
6. Thực hiện những tác động quản trị thích hợp.


[TABLE=width: 100%]
[TR]
[TD]I.KHÁI NIỆM.
[/TD]
[TD]TOP
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Năm 1950, Tiến sĩ Deming đã giới thiệu cho người Nhật chu trình PDCA: lập kế hoạch - thực hiện - kiểm tra - điều chỉnh (Plan-Do-Check-Act), và gọi là Chu trình Shewart để tưởng nhớ Tiến sĩ Walter A. Shewart - người tiên phong trong việc kiểm tra chất lượng bằng thống kê ở Mỹ từ những năm cuối của thập niên 30, nhưng người Nhật lại quen gọi nó là chu trình hay vòng tròn Deming. Nội dung của các giai đoạn của vòng tròn nầy có thể tóm tắt như sau:
P (Plan) : lập kế hoạch, định lịch và phươ