Tài liệu Văn hoá giao tiếp ứng xử nơi công sở

ĐỀ TÀI :
VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ

I/ Tổng quan về văn hoá ứng xử giao tiếp ở Việt Nam: Văn hoá giao tiếp của người Việt Nam bao gồm những đặc điểm sau:
ã Vừa cởi mở, vừa rụt rè;
ã Xử sự nặng nề về tình cảm hơn là lý trí;
ã Trọng danh dự thái quá tới mức trở thành một bệnh sĩ diện hão;
ã Giữ ý trong giao tiếp;
ã Thiếu tính quyết đoán. Bắt nguồn từ “Văn minh lúa nước” bao đời nay, những phẩm chất nổi trội về văn hoá trong con người Việt Nam là:
ã Khả năng đối phó rất linh hoạt với mọi tình thế và lối ứng xử mềm dẻo;
ã Tinh thần đoàn kết, cố kết cộng đồng để tạo nên sức mạnh vượt qua khó khăn, thử thách;
ã Giản dị, chất phác, ưa đơn giản, ghét cầu kỳ xa hoa;
ã Tấm lòng rộng mở và giàu cảm xúc lãng mạn;
ã Cần cù, chịu thương, chịu khó, giỏi chịu đựng gian khổ;
ã Trọng tuổi tác, trọng người già (Lão quyền);
ã Tập tính hạch toán kém, không quen lường tính xa;
ã Tác phong tuỳ tiện, kỷ luật không chặt chẽ;
ã Tâm lý bình quân chủ nghĩa;