Luận Văn Ứng dụng six sigms để cải tiến chất lượng tại công ty Quạt Việt Nam

1.1. Đặt vấn đề:
Đất nước ta đang trong thời kỳ công nghiệp hóa hiện đại hóa,vì thế việc gia nhập WTO vừa mở ra cơ hội phát triển nhưng cũng đổng thời là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp Việt Nam còn phải chịu sự cạnh tranh khốc liệt trên mọi lĩnh vực nhất là với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng gia dụng. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải sản xuất và cung ứng những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng được nhu cầu thị trường đồng thời tạo nên một hình ành tốt trong mắt của người tiêu dùng. Trước nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đòi hỏi các doanh nghiệp phải sản xuất ra những mặt hàng có chất lượng, giá cả cạnh tranh. Để đáp ứng các yêu cầu về chất lượng các doanh nghiệp Việt Nam cần đẩy mạnh xây dựng hệ thống cải tiến chất lượng
Chất lượng vừa là cơ hội vừa là thách thức, nhu cầu khách hàng đối với sản phẩm ngày càng cao, vì thế các doanh nghiệp cần không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm. Cải tiến chất lượng là hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả hiệu suất tạo thêm lợi ích cho công ty, khách hàng.
“Doanh nghiệp thường chỉ thấy phần nổi của những lãng phí trong sản suất. Áp dụng Six Sigma mới thấy hết phần chìm của tảng băng”- ông Nguyễn Thắng Sơn, Phó phòng phụ trách bộ phận Six Sigma của SamsungVina. Six Sigma là một hệ phương pháp cải tiến quy trình nhằm giảm thiểu đến mức thấp nhất tỉ lệ sai sót của sản phẩm. Việc áp dụng chương trình Six Sigma sẽ giúp giảm chi phí sản xuất, chi phí quản lý, tăng cao sự hài lòng khách hàng, giảm thời gian dư thừa trong quy trình, bảo đảm giao hàng đúng hẹn, giúp mở rộng sản xuất, giúp doanh nghiệp (DN) tự tin đưa ra những mục tiêu cao hơn. Hiện một số công ty nước ngoài tại VN như American Standard, Ford, Samsung và LG đã triển khai áp dụng Six Sigma
Trong vài năm gần đây, đời sống người dân ngày càng được nâng cao kéo theo về nhu cầu rất lớn đối với các thiết bị hỗ trợ cho cuộc sống, nhất là các thiết bị gia dụng, và quạt máy là một trong những thiết bị cấp thiết.Từ đó, công ty Quạt Việt Nam( ASIA Vina) đã nắm bắt được nhu cầu thị hiếu của khách hàng tạo nên những sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Công ty Quạt Việt Nam là công ty chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm quạt dân dụng , quạt công nghiệp hàng đầu ở nước ta. Hiện nay, mục tiêu của công ty là luôn nỗ lực và phấn đấu “Trở thành doanh nghiệp sản xuất hàng đầu quạt điện Việt Nam và vươn tầm ra thế giới”. Với chức năng chính là sản xuất các linh kiện phục vụ nhu cầu sản xuất của công ty, nhà máy Quạt Việt Nam – Bình Dương trở thành đầu tàu của công ty trong việc thực hiện mục tiêu đó. Nhà máy đã góp phần lớn trong việc đảm bảo hoạt động sản xuất của công ty. Vì vậy việc xây dựng hệ thống cải tiến chất lượng đối với công ty là vô cùng cần thiết
1.2. Mục tiêu của luận văn:
Ứng dụng six sigms để cải tiến chất lượng tại công ty Quạt Việt Nam nhằm:
· Cải tiến năng lực quá trình
· Giảm 3% lỗi sản phẩm, lỗi quá trình
· Giảm bớt leadtime
1.3. Nội dung luận văn:
Tìm hiểu nội dung phương pháp cải tiến six sigma
Tìm hiểu các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Xây dựng hệ thống cải tiến chất lượng của công ty
Kết luận & kiến nghị
1.4. Phạm vi giới hạn:
Phạm vi quy trình:
Chỉ áp dụng tại nhà máy Quạt Việt Nam – Bình Dương
Phạm vi sản phẩm:
Đối với các sản phẩm chính của nhà máy
Phạm vi công việc:
Tìm hiểu về cơ sở lý thuyết
Phân tích và đánh giá hệ thống chất lượng hiện tại của công ty
Xây dựng hệ thống cải tiến chất lượng
1.5. Tổng quan về cấu trúc luận văn:
Chương 1: Giới thiệu
Đặt vấn đề
Mục tiêu, nội dung, phạm vi giới hạn của luận văn
Xây dựng phương pháp luận cho luận văn
Chương 2: Cơ sở lý thuyết
Trình bày các lý thuyết có liên quan
Chương 3: Phân tích và đánh giá hiện trạng của công ty
Giới thiệu tổng quan về công ty và các hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm
Chương 4: Xây dựng hệ thống cải tiến chất lượng
Áp dụng phương pháp cải tiến six sigma để xây dựng hệ thống cải tiến chất lượng tại công ty
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Đưa ra những kết luận đã làm được, đồng thời có những kiến nghị đối với công ty hoặc đề tài này