Tiểu Luận Ứng dụng nghiệp vụ lễ tân ngoại giao trong du lịch

MỤC LỤC
A. Lời mở đầu. 1
B. Các khái niệm và vai trò của phép lịch sự xã giao quốc tế. 2
I. Khái niệm. 2
1. Các khái niệm. 2
1.1. Xã giao. 2
1.2. Xã giao quốc tế. 2
2. Yếu tố và điều kiện trong xã giao. 2
3. Các hình thức xã giao. 2
3.1. Xã giao bằng lời 2
3.1.1. Xã giao bằng lời nói 2
3.1.2. Xã giao bằng văn bản. 2
3.2. Xã giao phi lời 2
II. Vai trò của phép lịch sự xã giao quốc tế. 3
1.Vai trò của xã giao quốc tế trong quan hệ ngoại giao. 3
2.Nguyên tắc trong phép xã giao quốc tế. 3
3.Phân biệt xã giao thông thường và xã giao quốc tế. 3
4.Sự khác biệt trong xã giao quốc tế giữa các quốc gia. 10
5. Những hành động bất nhã cần tránh trong xã giao quốc tế. 10
C. Những ứng dụng của phép lịch sự xã giao quốc tế trong du lịch. 11
1. Ứng dụng trong kinh doanh cơ sở lưu trú. 11
2. Ứng dụng trong hoạt động lữ hành. 20
3. Một số vấn đề về giao tiếp quốc tế - Ứng dụng trong du lịch. 29
D. Kết luận 37