1.1 Đặt Vấn Đề Dự án phần mềm là một đối tượng quản lý phức tạp và có nhiều đặc trưng riêng. Đó là một hệ thống phức hợp của các mối quan hệ công việc – công việc, con người – công việc, con người – con người, với nhiều yếu tố tương tác lẫn nhau. Mỗi tác động và giải pháp của chúng ta đều dẫn đến các hiệu ứng phụ không mong muốn. Mặc dù phương pháp quản lý dự án đã được hoàn thiện qua nhiều năm, tình trạng trễ hạn, vượt chi phí hay không đạt về chất lượng trong các dự án phần mềm vẫn diễn ra khá phổ biến trên thế giới. Để khắc phục tình trạng này, một số phương pháp và công cụ mới được đã nghiên cứu và đưa vào ứng dụng trong quản lý dự án. Trong đó mô phỏng liên tục là một công cụ có nhiều tiềm năng. Mô phỏng liên tục đã được ứng dụng từ hàng chục năm nay trong nhiều lĩnh vực quản lý, nhưng các nghiên cứu để ứng dụng mô phỏng liên tục trong quản lý dự án thì chỉ phát triển mạnh trong 10 năm gần đây. Nhiều mô hình mô phỏng liên tục đã được xây dựng cho quản lý dự án nói chung và dự án phần mềm nói riêng. Mặc dù có nhiều ưu điểm, mô phỏng liên tục vẫn chưa trở thành một phương pháp quản lý dự án độc lập có thể thay thế phương pháp truyền thống (với WBS, sơ đồ Gantt/PERT/CPM ). Do đó một số nhà nghiên cứu đã đề xuất giải pháp tích hợp, áp dụng cả hai phương pháp nhằm đạt được hiệu quả cao nhất trong quản lý dự án. Tuy nhiên các kết quả hiện tại chỉ dừng lại ở mức độ tổng quan rất khó cho các nhà quản lý dự án phần mềm áp dụng trong thực tế. MỤC LỤC CHƯƠNG 1 - GIỚI THIỆU 4 1.1 Đặt Vấn Đề 4 1. 2 Mục Đích Và Nội Dung Của Đề Tài 5 1.3 Đối Tượng Và Phạm Vi Nghiên Cứu 7 1.4 Phương Pháp Thực Hiện 9 CHƯƠNG 2 - TỔNG QUAN 11 Sơ lược về tư duy hệ thống vàø mô phỏng liên tục 11 2.2 Ứng dụng trong quản lý dự án 14 2.2.1 Cơ sở của việc ứng dụng mô phỏng liên tục trong quản lý dự án 14 2.2.2 Một số mô hình mô phỏng liên tục trong quản lý dự án 22 2.3 Vấn đề và hướng nghiên cứu 25 CHƯƠNG 3 28 DỰ ÁN GIA CÔNG PHẦN MỀM 28 3.1 Đặc Điểm Của Dự Aùn Phần Mềm 28 3.2 Dự Aùn Gia Công Phần Mềm 33 3.2.1 Mục tiêu của dự án gia công phần mềm 33 3.2.2 Tổ chức trong một công ty gia công phần mềm 33 3.2.3 Quy trình gia công phần mềm 34 3.2.5 Một số đặc điểm của công nghiệp gia công phần mềm VN 40 CHƯƠNG 4 42 SO SÁNH HAI PHƯƠNG PHÁP 42 4.1 Phương Pháp Quản Lý Dự Aùn Truyền Thống 42 4.2 Aùp dụng mô phỏng liên tục trong quản lý dự án: 43 4.3 So Sánh Hai Phương Pháp 50 CHƯƠNG 5 - MÔ HÌNH TÍCH HỢP 57 QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM 57 5.1 Cơ Sở Tích Hợp 57 5.2 Mô hình tích hợp 59 5.2.1 Giới thiệu mô hình 59 5.2.2 Phương pháp áp dụng 67 5.3 Một số mô hình mô phỏng liên tục 69 5.3.1 Quy trình kiểm soát chất lượng 70 5.3.2 Mô hình khảo sát định luật Brooks 73 5.3.3 Mô hình quản lý nhân sự trong dự án 76 5.3.4 quan hệ với khách hàng 78 5.3.5 Thay đổi thiết kế 85 CHƯƠNG 6 87 ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU MÔ HÌNH 87 6.1 Mục Tiêu và Phạm Vi Của Việc Thử Nghiệm và Đánh Giá 87 6.2 Phương Pháp Thử Nghiệm & Đánh Giá 88 6.2.1 Aùp dụng từng phần của giải pháp tích hợp 89 6.2.2 Aùp dụng giải pháp tích hợp để tìm nguyên nhân các vấn đề trong dự án 95 6.3 Kết Quả Nghiên Cứu 106 CHƯƠNG 7 - NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 109 7.1 Đối Với Mô Hình Tích Hợp 109 7.2 Đối Với Việc Aùp Dụng Mô Hình Tích Hợp 111 7.3 Đối Với Dự Aùn Phần Mềm 112 7.4 Kiến Nghị Những Nghiên Cứu Tiếp Theo 113 PHỤ LỤC 115 Các Thuật Ngữ Và Từ Viết Tắt 115 Các Bảng Trong Luận Văn 116 Các Hình Vẽ Và Sơ Đồ Trong Luận Văn 118 Tài Liệu Tham Khảo 120 Tóm Tắt Lý Lịch Trích Ngang 123
