Luận Văn Trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính, thực trạng và những giải pháp nhằm nâng cao hiệu

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Mục đích, ý nghĩa của niên luận. 3
3. Phạm vi nghiên cứu. 3
4. Phương pháp nghiên cứu. 3
5. Bố cục. 3
CHƯƠNG I. CÁC NGUYÊN TẮC CƠ BẢN, CÁC PHƯƠNG CHÂM CHỦ YẾU CHỈ ĐẠO GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH 4
I.1. Khái niệm khiếu nại 4
I.2. Các nguyên tắc cơ bản chỉ đạo giải quyết khiếu nại hành chính. 7
I.3. Các phương châm chủ yếu chỉ đạo giải quyết khiếu nại hành. 8
CHƯƠNG II: TRÌNH TỰ, THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH 10
1. Tiếp công dân và xử lý đơn, thu khiếu nại 10
2. Chuẩn bị giải quyết khiếu nại 12
2.1. Nghiên cứu sơ bộ vụ việc. 12
2.2. Thụ lý giải quyết vụ, việc. 12
2.3. Xây dựng kế hoạch giải quyết vụ, việc. 13
2.4. Tập hợp và nghiên cứu tài liệu liên quan. 13
3. Thẩm tra, xác minh vụ việc. 13
3.1. Vận dụng các biện pháp nghiệp vụ cơ bản. 13
3.2. Báo cáo thẩm tra, xác minh. 14
4. Ra quyết định và công bố quyết định. 14
4.1. Tổng hợp báo cáo, chuẩn bị tài liệu. 14
4.2. Dự kiến và hoàn chỉnh phương án giải quyết. 15
4.3. Ra quyết định và công bố quyết định giải quyết khiếu nại 15
5. Thi hành quyết định và hoàn chỉnh hồ sơ vụ, việc. 16
5.1. Thi hành quyết định giải quyết 16
5.2. Hoàn chỉnh hồ sơ vụ, việc. 16

CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG VÀ KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI. 17
III.1. Thực trạng về giải quyết khiếu nại trong những năm gần đây. 17
III.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại 19
III.2.1. Một số giải pháp lâu dài 19
III.2.2. Các giải pháp trước mắt 24
KẾT LUẬN 26
TÀI LIỆU THAM KHẢO 27