Tài liệu Trình bày về đàm phán mềm ? Áp dụng khi nào ?

Đàm phán mềm : Là loại đàm phán trong đó mỗi bên tham gia thoả thuận, nhượng bộ nhau để duy trì mối quan hệ.

Đàm phán mềm có các đặc trưng trái ngược so với đàm phán cứng, cụ thể như sau :

- Hai bên đàm phán là bạn của nhau.

- Mục tiêu là thoả thuận, nhượng bộ để duy trì mối quan hệ.

- Mềm mỏng với con người và cả vấn đề.

- Dễ thay đổi lập trường, quan điểm.

- Tin đối phương.

- Chỉ tìm một câu trả lời mà bên kai chấp nhận.

- Lùi bước trước áp lực.

- Chấp nhận thiệt hại đơn phương để đạt được thoả thuận.

b/ Áp dụng khi :

-Đàm phán mềm thường được áp dụng khi hai bên đàm phán là bạn của nhau, thay vì coi bên kia là địch thủ ta coi họ là bạn, thay vì mục tiêu giành thắng lợi ta nhằm m.tiêu muốn đạt được sự thoả thuận. Trong đàm phán mềm, hai bên đề nghị và nhượng bộ. Họ sẵn sàng chấp nhận thua thiệt để giữu mối q.hệ tốt đẹp.