Tiểu Luận trình bày các tư thế đứng ngồi đi của luật sư trong giao tiếp với khách hàng

Điệu bộ (động tác, cử chỉ), tư thế
Đây cũng là phương tiện phi ngôn ngữ. Thông qua nó ta có thể đoán biết được suy nghĩ của người khác, xem họ đang quan tâm đến cái gì, trạng thái tâm lí của họ, . Ví dụ: một người diễn thuyết trước công chúng, nhưng đa số công chúng ngồi trên ghế đều cúi đầu, hai tay đan chéo trước ngực, nếu nhà diễn thuyết tinh ý thì ông ta có thể hiểu rằng tư thế ngồi này cho thấy bài diễn thuyết của mình không có sức thuyết phục, gây buồn ngủ; một người khi tâm lí không được thoải mái, căng thẳng thường hay hút thuốc, hút được nửa điếu lại vứt đi, hoặc vò nát một tờ giấy hoặc xé vụn tờ giấy đó ra; khi con người bị hoang mang rối trí thì rất dễ uống nhầm thuốc; . Tất cả những hành vi trên ta thường hay quan sát thấy trong cuộc sống hàng ngày. Những trạng thái tâm lí đó có thể không được biểu hiện rõ bằng nét mặt, nhưng nó lại toát lên bằng ngôn ngữ của hành vi, ngôn ngữ hình thể.
2.2.1 Động tác, cử chỉ (điệu bộ):
Động tác của đầu: trong khi giao tiếp giữa người với người, không gì thể hiện rõ thái độ, tình cảm của mình với đối phương bằng động tác, cử chỉ. Thông qua động tác, cử chỉ người ta có thể dễ dàng bộc lộ thái độ, tình cảm của mình hơn là dùng lời nói. Mặt khác, qua động tác cử chỉ tính cách con người cũng được bộc lộ. Nhờ đó ta có thể đoán được thái độ, tình cảm của người giao tiếp đối với ta như thế nào và ta có thể biết được tính cách của họ.
Hai động tác phổ biến của đầu là gật đầu và lắc đầu. Gật đầu thường biểu thị sự đồng ý hoặc khẳng định. Lắc đầu được coi là biểu thị sự không đồng ý. Khi tiếp xúc với người khác, ta có thể biết được thái độ thực của người giao tiếp đối với ta. Ví dụ: một người khách đến chơi nhà người quen, trước lúc ra về chủ nhà nói với người khách rằng: “Tôi rất vui lại được anh đến thăm”. Nhưng nếu chủ nhà vừa nói vừa lắc đầu, cùng với cuộc trò chuyện trước đó không lấy gì mặn mà, thì động tác này thể hiện thái độ không đồng ý. Từ cái gật đầu của người giao tiếp ta có thể đoán biết được tính cách của họ. Khi nói chuyện mà người giao tiếp thường gật đầu rất mạnh và nói: “Ồ, hóa ra là như vậy” thì đây là người biết suy nghĩ sâu xa; những người hay nói chen vào cuộc nói chuyện của người khác thì thường là những người hiếu thắng. Ngược lại, những người chỉ biết gật đầu nhè nhẹ hoặc im lặng khi nghe người khác phát biểu thường là những người cẩn thận, thật thà.
Động tác của tay (bàn tay, cánh tay, ngón tay): ngôn ngữ của tay để biểu đạt