Luận Văn Triển khai áp dụng TQM trong tổ chức

MỤC LỤC

LỜI MỞ . 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN . 3
1.1 Lịch sử nghiên cứu về TQM 3
1.2 Cơ sở lý luận 4
CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG TQM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP Ở VIỆT
NAM 13
2.1 Tổng quan về đặc điểm các doanh nghiệp ở Việt Nam . 13
2.2 Tình hình triển khai áp dụng TQM ở Việt Nam . 14
2.2.1 Tình hình áp dụng TQM ở Việt Nam . 14
2.2.2 Thuận lợi 15
2.2.3 Khó khăn 18
2.3 Đánh giá tính hiệu quả việc ứng dụng TQM ở Việt Nam . 19
CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI ÁP DỤNG
TQM MỘT CÁCH CÓ HIỆU QUẢ Ở VIỆT NAM . 22
3.1 Giải pháp vĩ mô . 22
3.2 Giải pháp vi mô . 24
3.3 Quan điểm cá nhân . 27
KẾT LUẬN . 29
TÀI LIỆU THAM KHẢO . 31