Tài liệu TQM nâng cao (Total Quality Management)

“Động lực phía sau sự phát triển của Honda là sự lãnh đạo của những nhà sáng lập – Ông Soichiro Honda và ông Takeo Fujisawa. Tài sản có giá trị nhất mà những nhà sáng lập để lại cho công ty chính là triết lý. Triết lý Honda sẽ tiếp tục được coi là cơ sở cho các hoàn động hàng ngày của chúng ta và là cơ sở để đánh giá cho tất cả các công ty và nhân viên trong tập đoàn Honda”. Điều quan trong là Triết lý Honda phải được tất cả nhân viên của Honda trên toàn thế giới hiểu một cách toàn vẹn, được tôn trọng, chia sẻ và được chuyển thành hành động thực tế.
Với tư cách là trưởng bộ phần, cần hiểu những điểm cơ bản của TQM và manager cần có những gì để đưa ra lời hướng dẫn đối với cấp dưới của mình.
Tài liệu đính kèm rất có ích trong các vấn đề về TQM nâng cao.