Luận Văn Tổng quan về Tổng công ty viễn thông Quân Đội (Viettel)

Tổng quan về Tổng Cty viễn thông Quân Đội (Viettel)


MỤC LỤC​Lời Mở đầu. 1
Phần Một : Tổng quan về Tổng công ty viễn thông quân đội (Viettel) và cơ sở thực tập. 2

I. Tổng quan về Tổng công ty viễn thông quân đội (Viettel) 2
1. Lịch sử hình thành. 2
2. Quá trình phát triển. 3
3. Mô hình tổ chức của Tổng công ty. 4
4. Các ngành nghề sản xuất kinh doanh của tổng công ty. 7
5. Mục tiêu, quan điểm, triết lý kinh doanh của tổn công ty. 7
6. Chính sách nhân sự. 8
8. Trách nhiệm xã hội 9
II. Tìm hiểu về chi nhánh 5, TP Hà Nội của tổng công ty viễn thông quân đội (VIETTEL) 9


1. Tìm hiểu về chi nhánh 5 và mục tiêu sản xuất kinh doanh của chi nhánh. 9
1.1 Tìm hiểu về chi nhánh 5. 9
1.2 Mục tiêu sản xuất kinh doanh của chi nhánh 5. 9
2. Mô hình tổ chức của chi nhánh. 10
2.1 Sơ đồ mô hình tổ chức. 10
2.2 Chức năng, nhiệm vụ của ban giám đốc. 11
2.2.1 Ban giam đốc. 11
2.2.2 Giám đốc. 11
2.2.3 Phó giám đốc. 11
2.3 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. 12
2.3.1 Phòng hành chính tổng hợp. 12
2.3.2 Phòng tài chính . 12
2.3.3 Phòng kinh doanh. 12
2.3.4 Phòng chăm sóc khách hàng. 13
3. Chức năng nhiện vụ của chi nhánh. 13
3.1 Chức năng của chi nhánh. 13
3.2 Nhiệm vụ của chi nhánh. 13
4. Năng lực kinh doanh. 14
4.1 Khả năng về tài chính . 14
4.2 Công nghệ kỹ thuật 14
4.3 Nguồn nhân lực . 15
4.3.1 Số lượng và cơ cấu lao động. 15
4.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực . 15
5. Thị trường của chi nhánh. 15
5.1 Đặc trưng của thị trường. 15
5.2 Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. 16
5.3 Đánh giá tương quan sức mạnh của các nhà cung cấp trên thị trường. 18


Phần Hai: Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong năm 2007. 19
1. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007. 19
2. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007 ( tiến hành vẽ các biểu đồ và nhận xét ) 21
Phần Ba: Hoạt động marketing tại chi nhánh 5. 25
1. Hoạt động nghiên cứu thị trường. 25
2. Tổ chức bộ máy marketing ở chi nhánh. 25
3. Việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing ở chi nhánh. 26
4. Các giải pháp marketing-mix. 27
4.1 Chính sách giá. 27
4.2. Kênh phân phối 28
4.2.1 Mô hình kênh phân phối: 28
4.2.2 Các thành viên trong kênh. 28
4.3 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp. 28
5. Đánh giá hoạt động marketing ở chi nhánh. 29
5.1 Ưu điểm 29
5.2 Nhược điểm 29

​