Tài liệu Tổng quan về marketing

1.1.1. HOÀN CẢNH RA ĐỜI CỦA MARKETING:
Marketing ra đời khi nền kinh tế của 1 quốc gia phát triển, số lượng nhà sản xuất trong
nền kinh tế rất nhiều, lượng hàng hoá do nhà sản xuất cung ứng ra thị trường lớn hơn nhu
cầu của người tiêu dùng, hàng hoá trên thị trường rất đa dạng và phong phú. Để có thể tiêu
thụ hết số lượng hàng hoá cung ứng ra thị trường bắt buộc các nhà sản xuất phải sử dụng
công cụ hỗ trợ nhằm đạt được mục tiêu, Marketing chính là công cụ đó.
Tại Việt Nam, Marketing bắt đầu được sử dụng tại các doanh nghiệp từ năm 1989 –
1990. Do biết cách ứng dụng Marketing vào kinh doanh trong quá trình hoạt động nên đã
giúp cho các doanh nghiệp gặt hái được thành công, chẳng hạn như doanh nghiệp kinh
doanh sản phẩm nhựa cho tiêu dùng và công nghiệp như: Công ty nhựa Bình Minh, Công ty
nhựa Rạng Đông, Sữa Vinamilk, Vifon, Pepsi IBC, Biti’s, công ty Thái Tuấn, May 10
Có thể nói nhờ vận dụng Marketing trong quản lý và kinh doanh, rất nhiều doanh
nghiệp đã thành đạt và người tiêu dùng cũng được hưởng nhiều lợi ích và chất lượng cuộc
sống được nâng cao.
1.1.2. MARKETING LÀ GÌ?
Là 1 quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được
những gì họ cần, mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm
có giá trị với những người khác (Phillip Kotler).
1.1.3. SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA MARKETING TRONG XÃ HỘI HIỆN NAY:
Hiện nay Marketing giữ vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế của 1 quốc gia, nó ảnh
hưởng và chi phối đến cuộc sống của người tiêu dùng mọi lúc, mọi nơi từ miếng ăn giấc
ngủ, các hoạt động thường ngày của người tiêu dùng thông qua những sản phẩm mà họ sử
dụng.
1.1.4. VAI TRÒ CỦA MARKETING:
Bao gồm những vai trò chủ yếu sau:
- Thu hút sự chú ý: “chộp lấy” khách hàng tiềm năng của bạn ngay từ cái nhìn đầu
tiên, buộc họ phải dừng lại một lát và muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ.
- Kích thích sự quan tâm: hãy nói cho khách hàng mục tiêu biết về khả năng mà sản
phẩm, dịch vụ của bạn có thể phục vụ cho những nhu cầu của họ. Đừng nhầm lẫn
với việc chỉ liệt kê một danh sách các đặc điểm của sản phẩm một cách đơn thuần.
- Tạo sự mong muốn: tạo ra những mong muốn mua hàng. Điều này có thể đạt được
thông qua thương hiệu (tên gọi, bao bì, kiểu dáng ), các chương trình quảng cáo,
truyền thông tác động đến các nhu cầu cơ bản của khách hàng như: các nhu cầu về
sức khoẻ, giải trí, thẩm mỹ, sự thư giãn
- Đáp ứng nhu cầu: kết thúc với lời chào hấp dẫn đến nỗi khách hàng không thể
cưỡng lại được, cuối cùng là hào hứng mua sản phẩm của công ty.