Luận Văn Tình hình thực tế về tổ chức bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại cửa hàng kinh doanh thiết bị

TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ TỔ CHỨC BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG KINH DOANH THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG-CÔNG TY VẬT LIỆU ĐIỆN VÀ DỤNG CỤ CƠ KHÍ
2.1 ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC BỘ MÁY kinh doanh VÀ BỘ MÁY KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY
2.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty
Công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí có tên giao dịch là elmaco, trụ sở chính đặt tại 240-242 Tôn Đức Thắng-Hà Nội với tổng diện tích 2052 m2.Công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí là một doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ thương mại thực hiện việc sản xuất kinh doanh theo quyết định số 366TN-TCCB ngày 19/07/1971 theo quyết định 820/VTQĐ của Bộ Vật Tư.Sau sat nhập Bộ Vật Tư và Bộ Thương nghiệp theo nghị định số 388/HĐBT của Hội đồng bộ trưởng, Công ty được thành lập lại theo quyết định số 6/3TM-TCCB ngày 28/05/1993 Bộ trưởng bộ Thương maị.Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh theo pháp luật nhà nước CHXHCN Việt Nam. Công ty là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân,mở tài khoản tiền gửi và tiền vay tại ngân hàng công thương đống đa,ngân hàng ngoại thương Việt Nam(EXIMBANK) . Công ty được phép sử dụng con dấu riêng, được phân cấp quản lý cán bộ và áp dụng các hình thức trả lương theo chế độ chính sách quy định
Về thực chất, Công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí là một đơn vị kinh doanh thương mại là chủ yếu, hoạt động trong lính vực lưu thông hàng hoá, cung cấp các loại vật tư thiết bị, dụng cụ về ngành điện. Tuy nhiên trong nguồn hàng vật tư cung cấp tỷ trọng hàng nhập rất nhiều so với hàng thu mua trong nước vì thế Công ty xác định không được ỷ lại vào hàng nhập mà phải tổ chức tốt việc thu mua trong nước, xem nó như một nhiệm vụ chiến lược của mình. Một mặt tích cực củng cố duy trì những mặt hàng truyền thống mặt khác rất coi trọng việc phát triển các mặt hàng mới.
Với phương châm như vậy nên trong suốt những năm bao cấp ELMECO luôn được khách hàng đánh giá là một đơn vị làm tốt công tác cung ứng vật tư, không cửa quyền,không gây những khó khăn cho khách hàng.
Tuy nhiên trong năm đầu thực hiện cơ chế mới- cơ chế thị trường cũng như tất cả các đơn vị kinh tế khác, công ty đã vấp phải không ít những khó khăn từ nhiều phía nhưng đứng trước những đòi hỏi cấp bách về sự sống còn của công ty,những người lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên đã tìm được con đường đi cho mình.Với phương châm" thương mại phải gắn liền với sản xuất và phải đi lên bằng chính đôi chân của mình",ELMACO đã khẳng định mình với mô hình kinh doanh"phát triển chuyên doanh theo hướng đa dạng hoá mặt hàng"đồng thời đẩy mạnh việc thay đổi cơ cấu kinh doanh thương mại thuần tuý sang sản xuất và kinh doanh thương mại,cải tiến phương thức kinh doanh, mở rộng mạng lưới kinh doanh, đặc biệt quan tâm đến việc tổ chức bán hàng nhằm đáp ứng đòi hỏi của thị trường và đáp ứng mọi nhu cầu của xã hội.
Năm năm trở lại đây ELMACO hoạt động kinh doanh trên cơ chế thị trường trên tinh thần:Nhà buôn phải dành lấy khách hàng; nắm vững ngành hàng; phát triển chuyên doanh đa dạng hoá các mặt hàng; thực hiện khoán quản lý hợp lý bảo đảm hài hoà các lợi ích kinh tế; huy động và sử dụng hợp lý nguồn vốn kinh doanh với nhiệm vụ chủ yếu là buôn bán và bán lẻ các mặt hàng dụng cụ điện và thiết bị điện cho khách hàng thường xuyên và khách hàng tức thời.Nhờ đó Công ty đã khẳng định rõ vị thế của mình trên thị trường trong nước và quốc tế. Việc xác định một chiến lược bán hàng phù hợp với sự vận động của môi trường chắc chắn sẽ đảm bảo hiệu quả kinh doanh của công ty một cách lâu dài, bền vững, đặc biệt trong lĩnh vực tiêu thụ mặt hàng chủ chốt
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
2.1.2.1 Chức năng
công ty Vật liệu điện và dụng cụ cơ khí được thành lập để thực hiện các hoạt động kinh doanh, xuất khẩu các mặt hàng vật liệu điện, dụng cụ cơ khí, vật tư thiết bị có liên quan để phục vụ nhu cầu toàn nền kinh tế.
sản xuất hàng vật liệu điện phục vụ nhu cầu nền kinh tế
2.1.2.2 Nhiệm vụ
Thực hiện đúng các chế độ, chính sách pháp luật cuả Nhà nước có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Thực hiện nghiêm chỉnh các hợp đồng kinh tế, hợp đồng ngoại thương
Xây dựng, tổ chức và thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty theo quy định hiện hành
Khai thác,sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn do Nhà nước cấp và tự tạo ra nguồn vốn đảm bảo tự trang trải và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ nhà nước giao, phục vụ phát triển kinh tế
Nghiên cứu khả năng sản xuất,nhu cầu thị trường trong nước và quốc tế nâng cao chất lượng hàng hoá đáp ứng nhu cầu tiêu dùng sản xuất trong nước và xuất khẩu
Quản lý chỉ đạo các đơn vị trực thuộc theo quy định hiện hành
2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh
Công ty ElMACO có bề dầy lịch sử sản xuất kinh doanh ngành hàng vật liệu điện trên 30 năm nay. Đặc điểm ngành hàng vật liệu điện ảnh hưởng rất nhiều đến chiến lược kinh doanh ngành hàng này. Do sự tham gia rất đa dạng của ngành hàng này vào các lĩnh vực của sản xuất kinh doanh cho nên cơ cấu của ngành hàng. quy cách của ngành hàng rất phức tạp. Phần lớn mặt hàng này không phải vật tư chủ yếu của sản xuất, không có định mức tiêu dùng nên đòi hỏi phải có tính khoa học cao trong kinh doanh cũng như trong sản xuất. Nhiều mặt hàng không có trong danh mục quản lý của nhà nước mà do đơn vị tự nghiên cứu, cân đối thông qua hợp đồng mua - bán. Đặc điêm này đòi hỏi công việc tìm cách bán hàng, nắm bắt nhu cầu khách hàng phải đặc biệt chú ý.
Trong những năm gần đây, Công ty đã có nhiều nỗ lực, cố gắng nhờ đó đã đạt được mức tăng trưởng nhanh, có thể đứng vứng trên thị trường như hiện nay.
Các mặt hàng kinh doanh của công ty bao gồm:
a) Ngành hàng vật liệu điện
Nhóm vật liệu truyền dẫn và truyền tải điện
Nhóm thiết bị chiếu sáng
Nhóm thiết bị đo đếm
vật liệu cách điện và cách nhiệt
quạt và phụ kiện quạt
b) Ngành hàng dụng cụ cơ khí:
Nhóm cắt gọt kim loại
Nhóm thiết bị vật liệu cắt gỗ
Nhóm kiểm đo cơ khí
Nhóm vật liệu hàn nấu
Nhóm dụng cụ cầm tay
Nhóm cao su và sản phẩm cao su
Nhóm thiết bị xếp dỡ
c) Nhóm ngành hàng khác
Nhóm vật liệu xây dựng
Nhóm thiết bị phụ tùng
Nhóm hoá chất
Nhóm nông - lâm- ngư nghiệp
Nhóm kim khí
Tình hình kinh doanh của công ty:
Công ty VLĐ-DCCK là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong cơ chế thị trường mặc dù phải chịu sự cạnh tranh quyết liệt của các thành phần kinh tế khác nhưng doanh nghiệp cùng đội ngũ cán bộ công nhân