Luận Văn Tình hình hoạt động kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế ở Công ty Du lịch Hà nội

Tóm tắt nội dung

Chương I: cơ sở lý luận về du lịch và hoạt động

kinh doanh lữ hành du lịch

I. Kinh doanh lữ hành - một bộ phận quan trọng trong

hoạt động du lịch.

I.1. Khái niệm về du lịch và khách du lịch

I.1.1. Khái niệm về du lịch

I.1.2. Khái niệm về khách du lịch

I.2. Sự ra đời của hoạt động kinh doanh lữ hành và vai trò của nó trong hoạt động du lịch

II. Những vấn đề cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành

II.1. Khái niệm về Công ty lữ hành

II.2. Cơ cấu tổ chức của một Công ty lữ hành

II.3. Các hoạt động chủ yếu của Công ty lữ hành du lịch

II.3.1. Hoạt động trung gian

II.3.2. Hoạt động nghiên cứu thị trường

II.3.3. Hoạt động xây dựng chương trình du lịch

II.3.4. Hoạt động quảng cáo

II.3.5. Tổ chức bán và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói

II.4. Sản phẩm chính của Công ty lữ hành và các đặc điểm cơ bản của nó


Chương II: Tình hình hoạt động kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế ở Công ty Du lịch Hà nội


I. Khái quát chung về Công ty Du lịch Hà nội

I.1. Hoàn cảnh ra đời, quá trình xây dựng và phát triển

I.2- Mô hình tổ chức bộ máy và lực lượng lao động của Công ty

II. Thực trạng hoạt động động kinh doanh lữ hành du lịch ở Công ty Du lịch Hà nội những năm vừa qua

II.1. Mối quan hệ của Công ty Du Lịch Hà nội với các tổ chức du lịch thế giới và các đơn vị du lịch trong nước

II.2. Kết quả kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế của Công ty Du lịch Hà nội

II.2.1. Về hoạt động kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế chủ động

II.2.2. Về hoạt động kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế bị động

II.3. Hoạt động tổ chức xây dựng, bán và thực hiện chương trình du lịch quốc tế ở Công ty Du lịch Hà nội

II.3.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường khách quốc tế

II.3.2. Hoạt động xây dựng chương trình du lịch cho khách quốc tế

II.3.3. Hoạt động tuyên truyền quảng cáo

III. Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế ở Công ty Du lịch Hà nội những năm vừa qua

Kết luận