Luận Văn Tình hình giao nhận hàng xuất bằng container tại công ty cổ phần dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt (Daco

LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh toàn cầu hóa quốc tế hóa diễn ra ngày càng sâu rộng,Việt Nam
đang nỗ lực hòa mình vào sự phát triển không ngừng của nền kinh tế toàn cầu, việc
trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới (WTO) đã tạo cơ
hội cho Việt Nam hội nhập vào nền kinh tế thế giới, phát triển kinh tế nước nhà góp
phần thực hiện thắng lợi công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước do Đảng
và Nhà Nước đã đề ra. Trên thực tế, ngoại thương đã và đang đóng vai trò quan
trọng không thể thiếu trong quá trình phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia trên
thế giới. Càng mở cửa và hòa nhập thì hơn bao giờ hết ngoại thương lại càng khẳng
định vị trí quan trọng của mình. Hoạt động ngoại thương sẽ rất phát triển nếu như
hoạt động vận tải giao nhận thật sự lớn mạnh vì đây chính là trung gian quan trọng
giúp cho quá trình xuất nhập khẩu diễn ra thuận lợi. Với lợi thế địa lý thuận lợi,
tiềm năng phát triển trong tương lai cùng với sự quan tâm đầu tư đúng mức của
Chính phủ trong thời gian qua, hoạt động giao nhận kinh doanh Logistics tại Việt
Nam đang phát triển ngày càng lớn mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng đóng góp
rất lớn vào tổng thu nhập quốc dân (GDP) hàng năm của đất nước, xứng đáng là
ngành chiếm vị trí quan trọng cần được nhà nước ưu tiên phát triển.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực Logistics của Việt
Nam đang phải chịu sự cạnh tranh gay gắt từ phía các doanh nghiệp nước ngoài với
vốn, kinh nghiệm và quy mô vô cùng lớn. Cơ hội phát triển rất lớn từ những tiềm
năng sẵn có nhưng thách thức đặt ra do các doanh nghiệp kinh doanh Logistics lại
càng lớn hơn. Trong quá trình hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp sẽ gặp rất
nhiều khó khăn để khẳng định vị thế, mở rộng quy mô, tăng lợi nhuận, cho doanh
nghiệp của mình. Để thực hiện thành công chiếc lược phát triển mà mỗi doanh
nghiệp đề ra thì về ngắn hạn và dài hạn doanh nghiệp cần có giải pháp cụ thể và cần
thực hiện các giải pháp trong thực tế. Có như vậy ngành Logistics Việt Nam mới có
thể phát triển vượt bậc mới có thể ngày càng lớn mạnh, đất nước Việt Nam mới có
thể trở thành trung tâm Logistics của khu vực. Chính vì lý do đó nên sau khi thực
tập tại công ty Daco Logistics em đã chọn đề tài thực tập:
“Tình hình giao nhận hàng xuất bằng container tại công ty cổ phần dịch
vụ Logistics Đại Cồ Việt (Daco Logistics) giai đoạn 2008-2011”. 2
Nội dung chính của thu hoạch thực tập tốt nghiệp bao gồm 3 chương như sau:
Chương 1: Giới thiệu về công ty Daco Logistics
Chương 2: Phân tích hoạt động giao nhận hàng xuất bằng container tại công ty
Daco Logistics.
Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nâng cao hiệu quả hoạt động giao
nhận hàng xuất bằng container tại công ty Daco Logistics
Qua báo cáo thực tập lần này, em xin chân thành cám ơn các thầy cô của
trường Đại học Ngoại Thương Cơ Sở 2 tại thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình dạy
dỗ và truyền đạt những kiến thức bổ ích trong thời gian học tập tại trường.
Em xin chân thành cám ơn Th.S Nguyễn Thúy Phương đã tận tình hướng dẫn
và giúp đỡ em hoàn thành thu hoạch thực tập tốt nghiệp.
Em cũng bày tỏ lòng biết ơn ban lãnh đạo công ty Daco Logistics và các anh
chị các phòng ban đã nhiệt tình tạo điều kiện giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại
công ty.
TP.Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2012
SV. Bùi Thị Bích Tuyền3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY DACO LOGISTICS
Để có cái nhìn tổng thể về công ty Daco Logistics và có thể phân tích sâu hơn
về tình hình hoạt động giao nhận của công ty trước hết cần tìm hiểu sơ lược về quá
trình hình thành và phát triển của công ty về những vị thế cạnh tranh mà công ty
đang có, những chức năng và nhiệm vụ mà công ty có thể đảm trách. Bên cạnh đó là
tình hình nhân sự, cơ cấu tổ chức hành chính của công ty đang xây dựng, tìm hiểu
tổng quan về báo cáo kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2008-2011, và cuối
cùng là tầm quan trọng của hoạt động giao nhận hàng xuất tại công ty.
1.1. Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển công ty
1.1.1. Giới thiệu sơ lược về công ty
Tên giao dịch: Công ty CP DV Lô-Gi-Stic Đại Cồ Việt.
Tên viết tắt: Daco Logistics.
Trụ sở: 6-8 Tòa nhà Viconship, Đường Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4, Thành
Phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 84.8.62619650 Fax: 84.8.62619653.
Email: [email protected]
Website: http://www.dacologistics.com
1.1.2. Qúa trình thành lập và phát triển công ty
Công ty Daco Logistics có vốn điều lệ 3.000.000.000vnđ (được chia thành
300.000 cổ phần) được thành lập theo giấy phép thành lập công ty của UBND thành
phố HCM số 4103007063 ra ngày 21/06/2006. Theo giấy phép này ngành nghề kinh
doanh của công ty là:
- Dịch vụ giao nhận, xếp dỡ, bảo quản, đóng gói hàng hóa (trừ đóng gói thuốc
trừ sâu).
- Thuê hộ kho bãi, môi giới thương mại, đại lý mua bán và ký gởi hàng hóa.
- Đại lý hàng hải.
- Kinh doanh vận tải đa phương thức.
- Dịch vụ tư vấn về kỹ thuật và thông tin ngành vận tải.
- Mua bán và cho thuê máy móc, thiết bị công nghiệp.
- Đại lý bảo hiểm.
- Dịch vụ làm thủ tục hải quan.4
1.2. Vị thế cạnh tranh của công ty
Daco Logistics là doanh nghiệp còn khá non trẻ trong ngành kinh doanh
Logistics tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong thời gian qua bằng những nỗ lực kinh
doanh riêng công ty đã xây dựng được nhiều mối quan hệ thân thiết với khách hàng,
các khách hàng này thường xuyên sử dụng các dịch vụ góp phần được nguồn doanh
thu ổn định cho công ty.
Bên cạnh đó, công ty có giá cả dịch vụ hết sức cạnh tranh, chất lượng dịch vụ
tốt không hề thua kém các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành, điều này sẽ góp
phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
Ngoài ra, Daco Logistics có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhân viên ham
học hỏi, có tinh thần và thái độ làm việc chuyên nghiệp. Tất cả nhân viên có tinh
thần đoàn kết, nhất trí nỗ lực hết mình cho sự phát triển của công ty trong tương lai.
1.3. Chức năng và nhiệm vụ công ty
Mục tiêu chính của công ty là “cung cấp cho khách hàng những loại hình dịch
vụ chuyên nghiệp tốt nhất theo tiêu chuẩn quốc tế, phát triển thị trường để đem lại
lợi nhuận cao cho công ty “. Với mục tiêu này, Công ty Daco Logistics sẽ tìm cách
mở rộng thị trường với những dịch vụ sẵn có của mình, bên cạnh đó sẽ phát triển
các loại hình dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng giao nhận vận chuyển hàng hóa,
hợp đồng liên doanh liên kết, hợp đồng mua bán với các hãng tàu, đại lý hãng tàu,
đại lý giao nhận, ngân hàng và khách hàng của công ty.
Hoạt động chính của công ty là vận chuyển hàng hóa, gom hàng, thuê hộ kho
bãi, làm thủ tục hải quan, đại lý xuất nhập khẩu hàng hóa và cung cấp các thông tin
có liên quan đến hàng hóa cho khách hàng. Vì vậy, nhiệm vụ của công ty là phải tổ
chức bộ máy hoạt động sao cho có hiệu quả, mang tính chuyên nghiệp cao để có thể
phục vụ cho khách hàng những loại hình dịch vụ tốt nhất.
Ngoài ra Công ty Daco Logistics cần phải mở rộng thêm nữa mạng lưới đại lý
của mình, lựa chọn những đại lý có cung cách làm việc chuyên nghiệp, có uy tín để
hợp tác nhằm đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Tạo mối quan hệ tốt với các hãng tàu, các cơ quan có chức năng để thuận lợi
cho việc làm thủ tục và vận chuyển hàng hóa được nhanh chóng.5
1.4. Tình hình nhân sự và cơ cấu tổ chức công ty
1.4.1. Nhân sự công ty
Đội ngũ nhân viên trong Daco Logistics có trình độ cao đẳng, đại học, trên đại
học cùng với kinh nghiệm cần có phù hợp với từng vị trí quy định khác nhau. Với
đặc thù là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics nên các nhân viên có vốn kiến
thức và kinh nghiệm về nghiệp vụ kinh doanh logistics, xuất nhập khẩu, hải quan ,
nhân viên nhìn chung còn khá trẻ và năng động.
Bảng 1.1. Bảng thể hiện trình độ nhân viên
Phòng ban Trình độ Số lượng nhân viên
Phòng chứng từ Đại học 5 nhân viên
Phòng kinh doanh Cao đẳng, đại học 6 nhân viên
Phòng giao nhận Cao đẳng, đại học 2 nhân viên
Phòng kế toán Đại học 3 nhân viên
Phụ trách bộ phận hàng xuất hàng xuất bao gồm các nhân viên thuộc phòng
chứng từ hàng xuất, phòng kinh doanh và giao nhận hàng xuất, các nhân viên này
phụ trách công việc tìm kiếm khách hàng, cung cấp giá cả, đàm phán, ký kết hợp
đồng với khách hàng, sau đó là chuẩn bị các chứng từ cần thiết nhằm đảm bảo đúng
quy trình và giải quyết các tình huống phát sinh hay tham mưu cho giám đốc khi
cần thiết
1.4.2. Cơ cấu tổ chức công ty
Daco Logistics là doanh nghiệp còn khá non trẻ kinh doanh trong lĩnh vực
dịch vụ logistics với quy mô hoạt động và nguồn vốn còn nhỏ nên sơ đồ tổ chức
nhân sự của công ty khá đơn giản. Công ty đang trong thời kỳ xây dựng hình ảnh và
mở rộng thêm một số dịch vụ kèm theo nên cần tập trung xây dựng phòng kinh
doanh thêm vững mạnh nhằm quảng bá hình ảnh công ty hiệu quả và càng có thêm
nhiều khách hàng biết đến công ty.
Để có thể chủ động hơn trong việc tìm kiếm khách hàng, xây dựng được mối
quan hệ tốt với họ công ty phải có sự đầu tư xây dựng phòng Marketing một cách
thiết thực, đội ngũ nhân sự phòng Marketing sẽ hỗ trợ cho phòng kinh doanh hoạt
động hiệu quả hơn, sự đầu tư này chắc chắn mang lại hiệu quả cho công ty trong
thời gian sắp tới.