Tiểu Luận “Tìm hiểu về DHL” – một trong những công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ logistics

LỜI MỞ ĐẦU

Trong vài thập niên gần đây, khi thị trường toàn cầu ngày càng phát triễn, cạnh tranh gay gắt hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp càng đặt nhiều mối quan tâm của mình vào việc cắt giảm chi phí, sử dụng các nguồn lực một cách tối ưu, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bản thân và xã hội hơn bao giờ hết. Từ đó, khái niệm “logistics” ngày càng phát triển và phổ biến rộng rãi. Logistics là một quá trình từ đầu tới cuối, “từ điểm đầu tiên của chuỗi cung ứng qua các khâu sản xuất, phân phối cho đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế”, nhờ đó, tối ưu hóa về vị trí, thời điểm, vận chuyển và dự trữ các nguồn nguyên liệu, đem lại chi phí thấp nhất.
Thương mại toàn cầu tăng trưởng mạnh mẽ, chuỗi cung ứng được mở rộng hơn bao giờ hết, các công ty ngày càng tin tưởng vào các dịch vụ logistics, thúc đẩy doanh thu của các công ty 3PL lớn lên trên 100 tỷ USD/năm. Thuật ngữ “logistics” cũng được nhắc đến nhiểu ở các nước Đông Á, đặc biệt là Singapore, tuy nhiên ở Việt Nam lại khá mới mẻ. Để hiểu rõ thêm về logistics trong thực tế, một công ty sử dụng logistics như thế nào để làm hài lòng khách hàng, nhưng đồng thời vẫn hạn chế chi phí, tăng hiệu suất, nhóm xin trình bày về đề tài “Tìm hiểu về DHL” – một trong những công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ logistics.
Trong quá trình thực hiện tiểu luận, nhóm xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của TS Trần Hoàng Giang, và Thư viện trường HUI. Vì hạn chế kiến thức, trong bải tiểu luận không thể tránh khỏi những sai sót, mong nhận được sự góp ý của Thầy và các bạn để nhóm có thể hoàn chỉnh kiến thức của mình.
Nhóm xin trân trọng cảm ơn.


PHỤ LỤC

Những điều bạn chưa biết về DHL:
ã DHL là hãng hàng không lớn thứ 9 trên thế giới.
ã 100 công ty xuất khẩu hàng đầu của Anh quốc đều là khách hàng của DHL.
ã DHL đồng thời cũng là công ty chuyên vận chuyển máu 24/24 cho National Blood Service.
ã Một nhân viên vận chuyển của DHL đã từng nhận chuyển phát một cánh tay giả cho một khách hàng ở Luân Đôn. Người khách hàng hy hữu này lấy cánh tay ra khỏi hộp, lắp vào bên tay còn thiếu của mình và sau đó dùng cánh tay này ký vào biên lai chuyển phát của DHL.
ã Trạm Cinncinati là trạm lớn nhất của DHL với diện tích 36 mẫu và có thể chuyển đến 65,000 hàng hoá trong một giờ, đồng thời trạm này cũng tiếp đến 45 chuyến bay đến mỗi đêm.
ã DHL chuyển hơn 1 tỉ kiện hàng hoá mỗi năm. Ước tính cứ mỗi 58 giây lại có một máy bay chở hàng của DHL cất cánh.
ã DHL phát minh ra máy xử lý văn bản (word processor) đầu tiên trên thế giới có khả năng sử dụng cả hai thứ tiếng Anh và Ả Rập.

(Theo Lantabrand/Superbrand)