Luận Văn Tìm hiểu về công ty lữ hành, du lịch RÙA VÀNG

MỤC LỤC

A. Lập kế hoạch kinh doanh
I. GIỚI THIỆU CÔNG TY
1.Tên công ty
2.Lĩnh vực kinh doanh
3.Mục tiêu ,nhiệm vụ của công ty


II. CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY
1. Du lịch trong nước
1.1 Miền Bắc
1.2 Miền Trung
1.3 Miền Nam
2.Du lịch nước ngoài
2.1 Âu – Úc - Mỹ
2.2 Hồng kông
2.3 Singapore – Malaixia
2.4 Trung Quốc
2.5 Thái Lan
3.Dịch vụ du lịch
3.1 Đặt vé máy bay nội địa và quốc tế
3.2 Dịch vụ vé tàu hoả
3.3 Dịch vụ hộ chiếu, visa
3.4 Dịch vụ thuê xe du lịch

III. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
1.Khái quát về thị trường du lịch
2.Tiềm năng phát triển trong tương lai
3. Ưu nhược điểm của công ty
4.Chiến lược cạnh tranh

IV. CHIẾN LƯỢC MARKETING
1. Mục tiêu
2. Phân đoạn thị trường mục tiêu
3. Kế hoạch marketing tiếp thị
3.1 Quảng cáo
3.2 Xúc tiến bán hàng
3.3 Bán hàng cá nhân

3.4 Kế hoạch PR
4. Thông tin khách hàng
5. Dịch vụ khách hàng

6. Chiến lược giá và định giá

V. CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY
1. Hội đồng quản trị
2. Giám đốc
3. Bộ phận tổng hợp
4. Bộ phận lữ hành du lịch
5. Bộ phận hỗ trợ và phát triển

VI. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
1. Dự kiến kế hoạch doanh thu năm 2009
2. Dự báo kế hoạch chi phí năm 2009
3. Lợi nhuận dự kiến


B . Xây dựng giải pháp thương mại điện tử
C. Thiết kế website