Tiểu Luận Tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ 3g của sinh viên trường đại học đồng tháp

Mục Lục
Phần 1: MỞ ĐẦU
1. Đặt vấn đề nghiên cứu : 3
2. Mục tiêu nghiên cứu : 3
2.1 Mục tiêu chung. 3
2.2 Mục tiêu cụ thể. 3
3. Phạm vi nghiên cứu : 4
3.1 Không gian. 4
3.2 Thời gian. 4
3.3 Đối tượng nghiên cứu. 4
4. Phương pháp nghiên cứu : 4
4.1 Phương pháp luận. 4
4.2 Phương pháp thu thập số liệu. 4
4.3 Phương pháp phân tích số liệu. 4
5. Giả thuyết nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu. 4
5.1 Giả thuyết nguyên cứu. 4
5.2 Câu hỏi nguyên cứu. 5

Phần 2: NỘI DUNG
Chương 1
KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ 3G

1.1 Giới thiệu 3G 9
1.1.1. Định nghĩa 3G 9
1.1.2. Chức năng dịch vụ 3G 9
1.1.3. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ 3G 9
1.2.Nhu cầu sử dụng dịch vụ. 10
1.2.1.Khái niệm dịch vụ. 10
1.2.2.Nhu cầu của con người 10
1.2.3. Quá trình ra quyết định sử dụng dịch vụ 3G 11
1.3. Các mạng cung cấp dịch vụ 3G 12
1.4.Điều kiện sử dụng dịch vụ 3G 13

Chương 2
PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP

2.1.Thực trạng sử dụng dịch vụ 3G 14
2.2 Kết quả điều tra thực tế. 15
2.2.1 Cơ cấu mẫu. 15
2.2.2 Các thông tin thu được. 16
2.2.3.Tìm kiếm thông tin:. 18
2.3 Đánh giá các phương án. 19
2.3.1Quyết định mua:. 21
2.3.2Hành vi sau mua:. 25
2.3.3Mức độ hài lòng về dịch vụ:. 28
2.2.4Ước muốn sử dụng dịch vụ 3G:. 29

Chương 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G

3.1 Định hướng phát triển của dịch vụ 3G trong tương lai 31
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ 3G 31
3.2.1 Lựa chọn nhà cung cấp. 31
3.2.2. Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp. 32

Phần 3
KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ

1. Kết luận. 33
2. Kiến nghị 33