Tiểu Luận Tiểu luận Nhu cầu cung cấp dịch vụ thẻ thanh toán của Ngân hàng hiện nay và xu hướng phát triển của

GIỚI THIỆU
1.1 Nhiệm vụ và vị trí:
Hoạt động 1: hoàn tất với các kết quả đạt được đã góp phần làm nền tảng, cơ sở dịnh hướng cho hoạt động 2, với các nét đặt trưng sau:
[1] Hành vi của khách hàng khi sủ dụng dịch vụ thẻ thanh toán trong lĩnh vực này có sự tương tác giữa nhu cầu sử dụng của khách hàng với khả năng cung cấp dịch vụ của ngân hàng.
Với kết quả trên phải chăng xuất phát từ các nguyên nhân sau:
- Số lượng các điểm chấp nhận thanh toán bằng thẻ còn hạn chế mặc dù đã được triển khai khá lâu trên địa bàng Tp Cần Thơ, nhưng cho đến nay giao dịch này chỉ được thực hiện với khách nước ngoài riêng đối với thanh toán nội địa khách hàng vẫn tỏ ra khá e dè chẳn mấy mặn mà. Như vậy phải chăng điểm chấp nhận thẻ là rào cản ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán.
- Phải chăng ảnh hưởng khoảng cách giữa mức độ cảm nhận của khách hàng khi thụ hưởng dịch vụ với kỳ vọng đã hình thành từ trước sẽ ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ.