Luận Văn Tiểu luận- Hành vi tổ chức- Truyền đạt thông tin hiệu quả

LỜI NÓI ĐẦU

Thành công của một tổ chức được quyết định bởi rất nhiều nhiều yếu tố. Nếu như trước đây, nguồn nhân lực, tài chính là hai nhân tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự thành công của tổ chức thì ngày này thông tin đã vươn lên trở thành nhân tố quan trọng thứ ba cấu thành nên sự thành công ấy.
V.I.Lênin đã khẳng định: “Không có thông tin thì không có thắng lợi trong bất cứ lĩnh vực nào, cả khoa học, kỹ thuật và sản xuất”.
Trong những thập niên gần đây, thông tin được xem là người cố vấn sáng suốt, trung thành, đáng tin cậy và thật sự cần thiết cho mỗi nhà lãnh đạo trong hoạt động quản lí và điều hành tổ chức, doanh nghiệp của mình.
Thông tin được xem là máu của tổ chức. Người nào nắm giữ thông, người đó nắm giữ chìa khóa của sự thành công. Nhưng thực tế, xung quanh ta luôn có những rào cản làm méo mó, phá hoại, ảnh hưởng đến quá trình truyền tin. Điều này gây ra tác động xấu, thâm chí cản trở sự thành công của tổ chức. Chính vì những lí do đó mà đề tài nhóm đã chọn là: “Các biện pháp để truyền thông tin hiệu quả”. Sau một quá trình nghiên cứu, phân tích, tổng hợp kiến thức, kinh nghiêm từ nhiều nguồn, nhóm xây dựng được mô hình nhằm quản lí, hạn chế tối đa các ảnh hưởng của những rào cản gây cản trở đến quá trình truyền đạt thông tin hiệu quả. Nhóm hi vọng mô hình này có thể giúp các bạn sinh viên, các tổ chức, doanh nghiệp nâng cao được chất lượng trong quá trình thông tin.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng cũng khó tránh khỏi những thiếu sót. Nhóm chân thành mong nhận được sự đóng ghóp ý kiến của thầy, cô và các bạn sinh viên để mô hình được bổ sung hòan chỉnh.
Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy đã tạo điều kiện để nhóm có thể hòan thành đề tài này.

MỤC LỤC



LỜI NÓI ĐẦU

PHẦN I: SƠ LƯỢC VỀ THÔNG TIN TRONG TỔ CHỨC
1/ Khái niệm . 3 2/ Quá trình trao đổi thông tin . 3

PHẦN II: CÁC YẾU TỐ TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN HIỆU QUẢ
1/ Truyền đạt thông tin hiệu quả 5
2/ Những rào cản trong quá trình truyền đạt thông tin . 6

PHẦN III: CÁC BIỆN PHÁP ĐỂ TRUYỂN ĐẠT THÔNG TIN HIỆU QUẢ

1/Mô hình giải pháp 7
2/ Các biện pháp để truyền đạt thông tin hiệu quả 8
a/ Giải pháp trong giai đoạn chuẩn bị 10
b/ Giải pháp trong giai đoạn thông tin . 11
Giải pháp từ phía người gửi 11
Giải pháp từ kênh thông tin . 12
Giải pháp từ phía người nhận . 13

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO