Tài liệu Tiếp thị trực tuyến để cải thiện doanh số

Tiếp thị trực tuyến có ảnh hưởng ngày càng lớn đến doanh số bán hàng.
Trên thực tế, 89% người tiêu dùng đã tìm hiểu thông tin trên internet trước
khi đến mua sắm tại các cửa hàng (số liệu Google-2010). Dự đoán, doanh
số bán hàng nhờ tác động của thông tin trực tuyến sẽ tăng lên 1.000 tỷ đô
la vào năm 2012 (Jupiter Research). Tận dụng thói quen tra cứu internet
trước khi mua sắm, các nhà tiếp thị cần đánh mạnh vào quá trình quyết
định mua của khách hàng.
Xác định “đại sứ thương hiệu”
Khách hàng trung thành chính là những “đại sứ thương hiệu” uy tín cho sản
phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Xác định những ai sẽ là “đại sứ” cho thương
hiệu của bạn để tập trung chăm sóc, củng cố mối quan hệ. Bên cạnh việc
chăm sóc khách hàng thân thiết bằng khuyến mãi, quà tặng, các nhà tiếp thị
nên