Tài liệu Tiếp thị theo mục đích sử dụng hay theo chức năng?

Tiếp thị theo mục đích sử dụng hay theo chức năng?


Những hình thức phân khúc thị trường truyền thống


thường không hiệu quả, vì vậy mỗi năm trong 30.000


sản phẩm mới ra mắt thì có đến 95% thất bại.


Khi lập kế hoạch cho sản phẩm mới, các công ty


thường bắt đầu bằng việc phân khúc thị trường và


dựa vào đó mà định vị sản phẩm của mình. Phân


khúc thị trường bao gồm chia thị trường thành các


loại sản phẩm khác nhau, theo chức năng hay giá cả,


hoặc phân loại khách hàng dựa theo độ tuổi, giới tính,


trình độ, hay mức thu nhập.


Tuy nhiên, theo Clayton Christensen, GS. trường kinh


doanh Havard, các cách phân khúc thị trường này


đều không hiệu quả, vì vậy mỗi năm trong khoảng


30.000 sản phẩm mới ra đời thì có đến 95% thất bại.


Vấn đề là thông thường khách hàng không mua sắm


theo các phân khúc thị trường truyền thống. Họ đến


cửa hàng mua một sản phẩm để giải quyết một vấn


đề cụ thể. Với lập luận này, Christensen đã gợi ý rằng