Luận Văn Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tại các siêu thị ở hà nội"

MỤC LỤC

Lời nói đầu 1
Nội dung
Phần I : Đặc điểm kinh doanh ở các siêu thị Hà Nội 2
I. Đặc trưng cơ bản của hệ thống siêu thị tại Hà Nội 2
II. Đặc điểm khách hàng . 7
Phần II: Thực trạng hoạt động của các siêu thị trong thời gian qua . 8
I. Nghiên cứu thị trường 8
II. Lựa chọn vị thế, địa điểm . 9
III. Các quyết định Marketing . 10
1. Sản phẩm . 10
2. Giá cả . 12
3. Đội ngũ nhân viên của siêu thị 14
4. Một số yếu tố khác 15
IV. Đánh giá 17
Phần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các siêu thị
tại Hà Nội . 17
I. Nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 17
II. Một số giải pháp . 18
1. Chiến lược sản phẩm . 18
2. Các dịch vụ hỗ trợ . 21
3. Các biện pháp khác . 23
III Giải pháp từ phía nhà nước 25
Phần kết . 26