Chuyên Đề Thực trạng và một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT

Chi nhánh NHNN&PTNT thành phố Đà Nẵng được thành lập năm 1988, Trụ sở đóng tại 23 Phan Đình Phùng, thành phố Đà Nẵng với 32 điểm giao dịch trực thuộc
Chức năng:
+ Trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận theo phân cấp của NHNo & PTNT Việt Nam
+ Tổ chức điều hành kinh doanh và kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo ủy quyền của Tổng Giám Đốc NHNo & PTNT Việt Nam.
+ Thực hiện nhiệm vụ khác được giao và lệnh của Tổng Giám đốc NHNo & PTNT Việt Nam
Nhiệm vụ:
+ Huy động vốn: khai thác và nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và tổ chức tín dụng khác dưới các hình thức tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác trong và ngoài nước bằng VNĐ và ngoại tệ. Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu và giấy tờ có giá khác để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngoài theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam. Tiếp nhận các nguồn tài trợ, vốn ủy thác của chính phủ, chính quyền địa phương và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong nước và nước ngoài
+ Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh, dịch vụ đời sống. Cho vay trung và dài hạn nhằm thực hiện các dự án đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, đời sống bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế
+ Kinh doanh ngoại hối: huy động, cho vay, mua bán ngoại tệ và thanh toán quốc tế, bảo lãnh, chiết khấu và các dịch vụ khác về ngoại hối
+ Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ như: cung ứng các phương tiện thanh toán, thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước cho khách hàng, thực hiện các dịch vụ thu chi hộ và một số dịch vụ thanh toán khác theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam
+ Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng như: thu, phát tiền mặt; mua bán vàng bạc; máy rút tiền tự động, dịch vụ thẻ; két sắt; đại lý cho thuê tài chính và các dịch vụ ngân hàng khác.
+ Tư vấn tài chính, tín dụng cho khách hàng, đầu tư dưới các hình thức như: góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế khác. Bảo lãnh vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng cho các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước.
+ Cân đối, điều hòa vốn với các chi nhánh NHNo&PTNT thực thuộc trên địa bàn
+ Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giám Đốc NHNo&PTNT Việt Nam giao
+ Thực hiện các nhiệm vụ đối với nhà nước