Luận Văn Thực trạng và giải pháp nhằm thu hút có hiệu qủa về khách du lịch trong nước và quốc tế tại khách sạ

Đề tài: Thực trạng và giải pháp nhằm thu hút có hiệu qủa về khách du lịch trong nước và quốc tế tại khách sạn Bồng Lai để nghiên cứu (31 trang)



MỤC LỤC​

LỜI NÓI ĐẦU

PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT CÓ HIỆU QUẢ VỀ KHÁCH DU LỊCH TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ

I. Các khái niệm chung.

1. Du lịch

2. Kinh doanh du lịch.

3. Khách du lịch.

II. ý nghĩa của hoạt động kinh doanh du lịch.

III. Cở sở lý luận về điều kiện thu hút khách du lịch quốc tế tại khách sạn.

1. Các điều kiện về tổ chức.

2. Các điều kiện về cở sở vật chất kỹ thuật.

3. Cở sở vật chất xã hội.

4. Điều kiện về kinh tế.

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH CỦA KHÁCH SẠN BỒNG LAI TRONG ĐIỀU KIỆN HIỆN NAY

I. Tổng quan về khách sạn bồng lai

1. Vài nét về hoạt động kinh doanh du lịch ở Quảng Ninh.

2. Quá trình hình thành và phát triển khách sạn.

3. Chức năng nhiệm vụ - đặc điểm hoạt động kinh doanh.

4. Tổ chức bộ máy - mạng lưới kinh doanh của khách sạn.

5. Tình hình phát triển và kết quả hoạt động kinh doanh.

II. Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch của khách sạn.

1. Thực trạng thu hút khách du lịch trong và ngoài nước.

2. Những tồn tại và nguyên nhân của hoạt động kinh doanh.

PHẦN III: NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ

I. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại khách sạn.

1. Định hướng thị trường khách quốc tế.

2. Giải pháp về tổ chức.

2. Giải pháp kinh tế.

3. Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho khách sạn.

II. Kiến nghị.

KẾT LUẬN

TýÀI LIỆU THAM KHẢO