Chuyên Đề Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đại lý tại Bảo Việt nhân thọ Hưng Yên

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đại lý tại Bảo Việt nhân thọ Hưng Yên
CHƯƠNG I- LÝ THUYẾT CHUNG VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ 1
I. SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA BẢO HIỂM NHÂN THỌ: 1
1/ Trên thế giới: 1
2/ Ở Việt Nam: 4
II. KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA BẢO HIỂM NHÂN THỌ. 7
1/ Khái niệm bảo hiểm nhân thọ. 7
a- Giới thiệu bảo hiểm con người. 7
b- Khái niệm bảo hiểm nhân thọ: 8
b- Bảo hiểm nhân thọ đáp ứng được rất nhiều mục đích khác nhau của người tham gia bảo hiểm nhân thọ: 9
c- Các loại hợp đồng bảo hiểm nhân thọ rất đa dạng và phức tạp: 10
d- Phí bảo hiểm nhân thọ chịu tác động tổng hợp của nhiều nhân tố. Vì vậy quá trình định phí rất phức tạp: 10
e- Bảo hiểm nhân thọ ra đời và phát triển trong những điều kiện kinh tế- xã hội nhất định: 11
3/ Vai trò của bảo hiểm nhân thọ: 11
a- Vai trò đối với xã hội: 11
b- Vai trò đối với cá nhân và Doanh nghiệp: 12
4/ Nguyên tắc khoán trong bảo hiểm nhân thọ: 13
III. CÁC LOẠI HÌNH BẢO HIỂM NHÂN THỌ: 14
1/ Bảo hiểm trong trường hợp tử vong: 14
a- Bảo hiểm tử kỳ: 14
b. Bảo hiểm nhân thọ trọn đời 16
2. Bảo hiểm trong trường hợp sống. 17
3. Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp 18
IV. ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ: 20
1/ Khái niệm đại lý bảo hiểm nhân thọ: 20
a,.Khái niệm chung về đại lý: 20
b- Khái niệm đại lý bảo hiểm: 20
2/ Phân loại đại lý: 21
3. vai trò của đại lý: 22
a- Đối với doanh nghiệp bảo hiểm: 22
b- Đối với khách hàng: 23
c- Đối với xã hội: 23
4. Nhiệm vụ của đại lý bảo hiểm và trách nhiệm: 23
a- Nhiệm vụ của đại lý: 23
b- Trách nhiệm của đại lý bảo hiểm: 25
5. Quyền lợi của đại lý bảo hiểm: 25
6. Những chỉ tiêu cơ bản đánh giá chất lượng đại lý. 26
CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH ĐẠI LÝ TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ HƯNG YÊN TỪ 1998- 2003. 28
I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO VIỆT NHÂN THỌ HƯNG YÊN. 28
1. quá trình hình thành và phát triển. 28
2. cơ cấu tổ chức. 29
3. Đánh giá thị trường BHNT Hưng Yên : 30
II. CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ HƯNG YÊN (giai đoạn 1998-2003). 33
1, Những đặc điểm cơ bản của mạng lưới đại lý tại bảo việt nhân thọ Hưng Yên. 33
2, Công tác tuyển chọn và đào tạo đại lý. 34
3, Chế độ đãi ngộ đối với đại lý. 36
III. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẠI LÝ TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ HƯNG YÊN (1999-2003) 42
1. Những kết quả đã đạt được: 42
2. Những ý kiến nhận xét đánh giá. 50
CHƯƠNG III - GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẠI LÝ TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ HƯNG YÊN 54

I. NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG CÔNG TÁC ĐẠI LÝ TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ HƯNG YÊN: 54
1. Những thuận lợi: 54
a- Từ phía Công ty: 54
b- Từ phía đại lý: 55
2/ Những khó khăn: 56
a- Từ phía Công ty: 56
b- Từ phía đại lý: 56

II. NHỮNG KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẠI LÝ TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ HƯNG YÊN. 58
1.Trong tuyển dụng đại lý: 58
2.Trong đào tạo đại lý: 59
3.Trong quản lý đại lý: 60
4. Chế độ đại lý: 60
5.Những giải pháp khác: 61