Luận Văn Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giám định hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty Cổ

MỤC LỤC
LỜ I M Ở ĐÀ U Ì
CHƯƠN G ì - KHÁ I QUÁ T V È HOẠT Đ ỘN G GIÁ M ĐỊNH HÀN G
HOA XUẤ T NHẬP KHÂ U 3
ì . KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI 3
1 . Khái niệm và quá trình phát triển hoạt động giám định 3
1.1 Khái niệm. 3
1.2 Quá trình phát triển hoạt động giám định 4
2. Các loại hình giám định ở Việt Nam hiện nay 6
2.1 Căn cứ vào nội dung và đối tượng giám định 6
2.1.1 Giám định hàng hoa 6
2.1.2 Giám định phi hàng hoa 7
2.2 Căn cứ vào tính chất, mục đích và cơ quan tiến hành giám định 7
2.2.1 Giám định thương mại 7
2.2.2 Giám định chất lượng bắt buộc 8
2.2.3 Giám định hàng hoa phục vụ việc tính thuê và làm thủ tục
thông quan theo yêu cẩu của Hài Quan 8
2.2.4 Giám định kiếm tra chất lượng hàng hoa chuyên ngành 8
2.2.5 Giám định máy móc thiết bị, công trình đầu tư theo quy định
của Luật Đầu tư Nước ngoài tại Việt Nam 8
2.3 Căn cứ vào thời gian và địa điếm giám định 9
3. Giám định hàng hoa xuất nhập kh
u 9
3.1 Khái niệm. 9
3.2 Các loại hình giám đính hàng hoa xuất nhập khấu 9
3.3 To chức giám định hàng hoa xuất nhập khẩu lo
4 . Chứng thư giám định 11
4. Ì Khái niệm. Ì ĩ
4.2 Chức năng của Chứng thư giám định 12
4.2.1 Là chứng từ quan trọng trong bộ chứng từ thanh toán 12
4.2.2 Là chứng từ cần thiết trong bộ chứng từ gửi kèm hàng hoa. AI
4.2.3 Là chứng từ không thể thiếu trong bộ chứng từ khiếu nại (bao
gom khiếu nại người bán, người vận chuyên, người bảo Mém .) 1 3
4.2.4 Là chứng từ phục vụ cho các yêu cầu quàn lý cùa Nhà nước lĩ
4.3 Nội dung Chứng thư giám định lĩ
4.4 Giá trị pháp lý của Chứng thư giám định 15
4.4. Ì Đối với lô hàng 15
4.4.2 Đoi với người yêu cầu giám định 15
4.4.3 Đôi với tô chức giám định 16
4.4.4 Đối với các bẽn trong hợp đấng 16
li - KHÁI QUÁT VÈ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIÁM ĐỊNH HÀN G HOA XUẤT
NHẬP KHÂU 1 7
1. Tiến trình giám đinh hàng hoa xuất nhập khẩu 17
2. Khái niệm về hiệu quả hoạt động giám định hàng hoa xuất nhập khẩu
19
3. Tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động giám định hàng hoa xuất
nhập khẩu 20
3.1 Tiêu chí đánh giá hiệu quả kinh tế của hoạt động giám định hàng
hoa xuất nhập khấu 20
3.1.1 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quà hoạt động giám định hàng hoa
xuất nhập khâu 20
3.1.1.1 Chất lượng dịch vụ 20
3.1.1.2 Hoạt động giám định thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 21
3.1.2 Hệ thống chì tiêu đánh giá hiệu quà hoạt động giám định hàng
hoa xuất nhập khâu 22
3.1.2.1 Thị phần của tổ chức giám định 22
3.1.2.2 Chỉ tiêu doanh thu 22
3.1.2.3 Chỉ tiê u lợi nhuận thu được 23
3.1.2.4 Chì tiêu tỷ suất lợi nhuận trên vốn 23
3.1.2.5 Chỉ tiê u tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu 23
3.2 Tiêu chí đánh giá hiệu quả xã hội của hoạt động giám định hàng
hoa xuất nhập khâu 24
3.2. Ì Thuận lợi cho quàn lý cùa Nhà nước 24
3.2.2 Mức đóng góp cho ngân sách Nhà nước 24
3.2.3 Tạo công ăn việc làm, cải thiện đời song cho người lao động 24
HI- MỤC ĐÍCH VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG GIÁM ĐỊNH HÀN G HOA
XUẤT NHẬP KHẤU 25
1. Mục đích của hoạt động giám định hàng hoa xuất nhập khấu 25
7. 7 Xác minh tình trạng của hàng hoa theo thoa thuận ương Hợp đồng
ngoại thương. 25
1.2 Là bẵng chứng đế khiếu nại, đòi bồi thường 25
13 Nhằm phục vụ mục đích quản lý của Nhà nước 26
2. Ý nghĩa của hoạt động giám định hàng hoa xuất nhập khẩu 26
2.1 Đi với các bên tham gia Hợp đồng thương mại quc tế 26
2.2 Đi với hoạt động quản lý cùa Nhà nước về hàng hoa xuất nhập
khẩu 27
IV- KINH NGHIỆM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIÁM ĐỊNH
HÀN G HOA XUẤT NHẬP KHÁ U CỦA MỘT SỐ TỎ CHỨC GIÁM ĐỊNH
TRÊN THÊ GIỚI 28
1. Kinh nghiệm nâng cao hiệu qu hoạt động giám định hàng hoa xuất
nhập khẩu của SGS 28
2. Kinh nghiệm nâng cao hiệu qu hoạt động giám định hàng hoa xuất
nhập khẩu của Nippon Kaij i Kentei Kyokai (NKKK ) 30
3. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả hoạt động giám định hàng hoa xuất
nhập khẩu của Bureau Veritas (BV) 31
4. Bài học kin h nghiệm rút ra cho Công ty cổ phần Giám định
Vinacontro l Hà Nội 33
CHƯƠN G li - THỰ C TRẠN G GIÁ M ĐỊNH HÀN G HOA XUẤ T
NHẬ P KHÂ U TẠ I CÔN G T Y C ớ PHẢ N GIÁ M ĐỊNH
VINACONTRO L H À NỘ I 34
ì - VÀI NÉT VÈ CÔNG TY CỎ PHẢN GIÁM ĐỊNH VTNACONTROL HÀ NỘI 34
1. Giới thiệu chung 34
2. Lĩnh vực kinh doanh và mục tiê u hoạt động 35
3. C ơ cấu tổ chức 36
3. Ì Cơ cẩu tể chức 36
3.2 Chức năng 37
li - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIÁM ĐỊNH HÀNG HOA XUẤT NHẬP
KHÁU TẠI CÔNG TY CÔ PHÀN GIÁM ĐỊNH VINACONTROL HÀ NỘI 39
1. Các chứng t ừ cần thiế t tron g một vụ giám định hàng hoa xuất
nhập khẩu 39
/. 1. Các chứng từ ương công tác giám định 39
1.2 Bộ chứng từ đi kèm lô hàng 40
ĩ. Thực trạng tiến trình giám định hàng hoa xuất nhập khẩu được áp
dụng tại Công ty cổ phần Giám định Vinacontrol Hà Nội 41
2.1 Nhận Giấy yêu cầu giám định. 41
2.2 Xử lý Giấy yêu cầu giám định 42
2.2.1 Kiếm tra Giấy yêu cẩu giám định 42
2.2.2 Đánh giá khả năng thực hiện vụ giám định 43
2.2.3 Chào phí giám định và xác nhận yêu cầu giám định 43
2.3 Thực hiện vụ giám định 44
2.3.1 Công tác chuẩn bị 44
2.3.2 Công tác tại hiện trường 45
2.3.2.1 Công tác hiện trường của giám định số lượng chi tiê t 45
2.3.2.2 Công tá c hiện trường cùa giám định khối lượng thương mại 48
2.3.2. 3 Công tá c hiện trường của giám định dây chuyền máy móc,
thiết bị nhập khẩu 52
2.3.3 Cấp Chứng thư giám định 54
3. Một số vụ giám định hàng hoa xuất nhập khẩu tại Công ty cổ phần
Giám định Vinacontrol Hà Nội 54
3.1 Vụ giám định theo hạng mục so lượng và chất lượng 55
3.2 Vụ giám định theo hạng mục số lượng, khối lượng qua căn,
chất lượng 57
3.3 Vụ giám định theo hạng mục số lượng, ánh trạng 59
HI - ĐÁN H GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIÁM ĐỊNH HÀN G HOA XUẤT
NHẬP KHÂ U TẠI CỒNG TY CỒ PHÀN GIÁM ĐỊNH VINACONTROL HÀ
NỘI 61
1. Hiệu quả đạt được trong hoạt động giám định hàng hoa xuất nhập
khẩu tại Công ty cổ phần Giám định Vinacontrol Hà Nội 61
1.1 Đánh giá hiệu quả kinh tế của hoạt động giám định hàng hoa xuất
nhập khấu tại Công ty cổ phần Giám định Vinacontrol Hà Nội 61
1.1.1 Đánh giá theo tiêu chuẩn hiệu quà hoạt động giám định hàng hoa
xuất nhập khẩu 61
1.1.1.1 về chất lượng địch vụ 61
1.1.1. 2 Hoạt động giám định thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 62
ỉ. 1.2 Đánh giá theo hệ thống chi tiêu hiệu quà hoạt động giám định
hàng hoa xuất nhập khau 63
Ì .1.2.1 Thị phần giám định hàng hoa xuất nhập khẩu 63
1.1.2.2 Nhóm các ch tiêu doanh thu và lợi nhuận 64
1.2 Đánh giá hiệu quả xã hội của hoạt động giám định hàng hoa xuôi
nhập khau tại Công ty Cô phân Giám định Vinacontrol Hà Nội 68
1.2.1 Quản lý của Nhà nước 68
1.2.2. Mức đóng góp vào Ngân sách Nhà nước 68
1.2.3. Tạo cóng ăn việc làm cho người lao động 68
2 . Một số hạn chế trong hoạt động giám định tại Công ty Cô phân
Giám định Vinacontrol Hà Nội 69
ĩ. Ì về chủ trương, chính sách của Nhà nước 69
2.2 về nguồn nhân lực 69
2.3 về chất lượng dịch vụ 69
2.4 về thị trường dịch vụ giám định 70
2.5 về loại hình dịch vụ giám định 70
2.6 về cơ sở vật chất 71
CHƯƠN G HI- MỘT SÔ GIẢ I PHÁP NÂN G CAO HIỆU QUẢ HOẠT
ĐỘNG GIÁM ĐỊNH HÀN G HOA XUẤT NHẬP KHẨU TẠ I CÔN G
TY CỐ PHÀN GIÁM ĐỊNH VINACONTROL H À NỘ I 72
ì - Dự BÁO THỊ TRƯỜNG DỊCH vụ GIÁM ĐỊNH CỦA CÔNG TY CÓ PHÀN
GIÁM ĐỊNH VINACONTROL 72
1. Dự báo thị trường dịch vụ giám định Viợt Nam 72
2 . Dự báo thị trường dịch vụ giám định của Vinacontrol 74
li - PHƯƠN G HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG GIÁM ĐỊNH HÀN G HOA
XUẤT NHẬP KHÁU TẠI CÔNG TY CỔ PHÀN GIÁM ĐINH VINACONTROI
HÀ NỘI 75
1. Thuận lợi và khó khăn 75
LI Thuận lợi 75
1.2 Khó khăn 77
2 . Phương hướng phát triển 78
HI- MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIÁM ĐỊNH
HÀNG HOA XUẤT NHẬP KHẤU TẠI CÔNG TY CỎ PHÀN GIÁM ĐỊNH
VINACONTROL HÀ NỘI 80
1 . Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giám định hàng hoa xuât
nhập khẩu tại Công ty cổ ph
n Giám định Vinacontrol Hà Nội 80
1.1 về nguồn nhân lực 80
1.2 về cơ sở vật chất 82
1.3 về chất lượng dịch vụ 82
1.4 về chính sách khách hàng 83
1.5 về quan hệ hợp tác 83
1.6 về chiến lược Marketting 4P. 84
ĩ. Một số kiến nghị 86
2.1 Một số kiến nghị với Nhà nước. 86
2.2 Một số kiến nghị với các cơ quan hữu quan 89
2.2.1 Với Bộ Công thương 89
2.2.2 Với Bộ Tài Chính 89
2.2.3 Với Tông cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 89
2.2.4 Với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Tài nguyên và Môi
trường, Bộ Y tế, Cục Hải Quan 90
2.3 Một số kiến nghị với các doanh nghiệp kinh doanh hàng hoa xuất
nhập khau 90
KẾ T LUẬ N 92
DANH MỤ C TÀI LIỆU THA M KHẢ O 93