Luận Văn Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của chức danh nhân

ó word vá sile
Lời mở đầu 4

1. Giới thiệu về NHTMCP Á Châu (ACB) 5

2. Mô tả công việc của chức danh nhân viên tín dụng (NVTD) tại ACB . 6
2.1 Mục đích của ACB và NVTD 6
2.2 Quy trình phối hợp cấp tín dụng tại ACB 6
2.3 Sơ đồ mối quan hệ với các chức danh khác . 8
2.4 Mô tả công việc của chức danh NVTD 8

3. Thực trạng hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của NVTD tại ACB
3.1 Các yêu cầu cơ bản cần đánh giá đối với chức danh NVTD 10
3.2 Phương pháp đánh giá 10
3.2.1 Xác định các yêu cầu chủ yếu 10
3.2.2 Phân loại các mức độ thỏa mãn yêu cầu 11
3.2.3 Đánh giá trọng số của mỗi nhóm yêu cầu 16
3.2.4 Đánh giá tổng hợp về kết quả thực hiện công việc . 17

4. Ưu và nhược điểm của hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc NVTD . 18

5. Giải pháp khắc phục nhược điểm 20
5.1 Mức độ hoàn thành công việc được thể hiện thông qua 04 tiêu chí 20
5.2 Thay đổi tỷ trọng của các tiêu chí về mức độ năng lực . 22

Kết luận . 23

Danh mục từ viết tắt 24

Tài liệu tham khảo 25