Luận Văn Thực trạng tín dụng bán lẻ tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Khánh Hòa

Đề tài: Thực trạng tín dụng bán lẻ tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Khánh Hòa

MỤC LỤC
Trang
LỜI CẢM ƠN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU vi
DANH MỤC HÌNH ẢNH vii
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN TÍN DỤNG BÁN LẺ. 3
1.1 Tổng quan về tín dụng ngân hàng 3
1.1.1. Hoạt động cấp tín dụng ngân hàng thương mại .3
1.1.2 Những vấn đề căn bản về tín dụng ngân hàng 3
1.1.2.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng .3
1.1.2.2. Phân loại tín dụng ngân hàng 4
1.1.2.3. Các phương pháp xác định lãi suất cho vay 5
1.1.2.4. Các phương thức của tín dụng ngân hàng 6
1.1.3 Vai trò của tín dụng ngân hàng .8
1.1.3.1 . Vai trò đối với hoạt động của NHTM .8
1.1.3.2 . Vai trò đối với khách hàng và đối với nền kinh tế .9
1.1.4 Quy trình tín dụng căn bản của NHTM 11
1.1.4.1 . Lập hồ sơ đề nghị cấp tín dụng 11
1.1.4.2 . Phân tích tín dụng .12
1.1.4.3 . Quyết định và ký hợp đồng tín dụng .13
1.1.4.4 . Giải ngân 14
1.1.4.5 . Giám sát tín dụng 14
1.1.4.6 . Thanh lý hợp đồng tín dụng 15
1.2 Tín dụng bán lẻ của NHTM 17
1.2.1 Sự cần thiết của hoạt động tín dụng bán lẻ của NHTM 17
1.2.2 Nguồn gốc hình thành tín dụng bán lẻ của NHTM 17
1.2.3 Đặc trưng của tín dụng bán lẻ của NHTM 18
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tín dụng bán lẻ của NHTM 18
1.2.4.1 . Các nhân tố bên trong 18
1.2.4.2 . Các nhân tố bên ngoài .21
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH
NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN KHÁNH HÒA. .23
2.1. Tổng quan về chi nhánh NHĐT&PT Khánh Hòa .23
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh NHDT&PT Khánh
Hòa. 23
2.1.1.1 Giai đoạn 1976-1995: .24
2.1.1.2 Giai đoạn 1996-nay: 24
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, vai trò của chi nhánh. .26
2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban. 27
2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 27
2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban: 28
2.1.4 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của BIDV Khánh Hòa 35
2.1.4.1 Hoạt động huy động vốn: Ngân hàng huy động vốn dưới các
hình thức sau: 35
2.1.4.2 Hoạt động tín dụng .35
2.1.4.3 Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ 36
2.1.4.4 Các hoạt động khác 36
2.1.5 Đánh giá hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHDT&PT Khánh
Hòa trong 3 năm gần đây. 37
2.2.Thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ tại chi nhánh NHĐT&PT Khánh
Hòa trong 3 năm gần đây 46
2.2.1. Các sản phẩm tín dụng bán lẻ tại NHĐT&PT Khánh Hòa 46
2.2.1.1 Cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở .46
2.2.1.2 Cho vay mua ô tô .47
2.2.1.3 Cho vay cán bộ công nhân viên .47
2.2.1.4 Cho vay kinh doanh cá nhân, hộ gia đình .48
2.2.1.5 Vay cầm cố Giấy tờ có giá, Thẻ tiết kiệm .48
2.2.1.6 Thấu chi tài khoản tiền gửi 48
2.2.2. Quy trình cấp tín dụng bán lẻ tại NHĐT&PT Khánh Hòa 49
2.2.3. Thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ tại chi nhánh NHDT&PT
Khánh Hòa 64
2.2.3.1. Khái quát tình hình .64
2.2.3.2. Dư nợ tín dụng bán lẻ theo loại hình dịch vụ .67
2.2.3.3. Dư nợ tín dụng bán lẻ theo thời hạn .70
2.2.4. Đánh giá kết quả tín dụng bán lẻ tại chi nhánh NHĐT & PT Khánh
Hòa 71
2.2.4.1. Những kết quả đạt được 71
2.2.4.2. Những tồn tại và nguyên nhân 71
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TÍN DỤNG
BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
TỈNH KHÁNH HÒA .75
3.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện tín dụng bán lẻ tại chi nhánh NHĐT&PT
Khánh Hòa. .75
3.1.1 Quán triệt tư tưởng, nhận thức. 75
3.1.2 Xây dựng định hướng, chiến lược phát triển và điều hành hoạt
động tín dụng bán lẻ 75
3.1.3 Tổ chức mô hình và đổi mới quy trình cấp tín dụng bán lẻ 75
3.1.4 Nâng cao và phát triển chất lượng nguồn nhân lực 76
3.1.5 Phát triển mạng lưới 77
3.1.6 Nâng cao chất lượng tín dụng và quản trị rủi ro .78
3.1.7 Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ và phát triển dịch vụ đi kèm 79
3.2 Kiến nghị .80
3.2.1 Đối với Nhà nước, các ban ngành, Ngân hàng Nhà nước, Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam: 80
3.2.2 Đối với Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Khánh Hòa: 80
KẾT LUẬN .83

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85