Luận Văn Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh ở công ty thép Vinh Đa và các giải pháp nâng cao doanh thu

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
1.1 Khái niệm về bán hàng 1
1.2 Vị trí và vai trò của bán hàng 1
1.2.1 Vị trí của bán hàng 1
1.2.2 Vai trò của bán hàng 1
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng .2
1.3.1 Doanh nghiệp .2
1.3.2 Các trung gian của bán hàng và phân phối 3
1.3.3 Khách hàng 3
1.3.4 Ðối thủ cạnh tranh .4
1.3.5 Sản phẩm và đặc điểm của sản phẩm 5
1.4 Nội dung bán hàng .5
1.4.1. Nghiên cứu thị trường 5
1.4.2 Xác định kênh bán .6
1.4.3 Lựa chọn kênh và phân phối hàng hoá vào các kênh 9
1.4.4 Xúc tiến .11
1.4.5 Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng 13
1.4.5.1 Các hình thức bán hàng .13
1.4.5.2 Các nghiệp vụ bán hàng 14
1.4.6 Đánh giá kết quả, thu thập thông tin phản hồi .15
1.4.7 Các hoạt động sau khi bán .15
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 16
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
VÀ TÌNH HÌNH BÁN RA SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THÉP VINH ĐA
2.1 Giới thiệu khái quát về công ty thép Vinh Đa .17
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 17
2.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý trong Công ty 18
Khoa luận tốt nghiệp GVHD : ThS. Đặng Thanh Vũ
2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty 18
2.1.3 Chức Năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty 20
2.1.3.1 Chức Năng Của Công ty .20
2.1.3.2 Nhiệm Vụ Của Công ty .20
2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty 21
2.2.1 Giới thiệu về sản phẩm do công ty sản xuất .21
2.2.2. Các nguồn lực sản xuất 22
2.2.2.1 Nguồn tài chính .22
2.2.2.2 Nguồn nhân lực .24
2.2.2.3 Cơ sở vật chất .26
2.3 Thực trạng hoạt động bán ra sản phẩm của công ty thép Vinh Đa .27
2.3.1 Giới thiệu tổng quan phòng kinh doanh .27
2.3.2 Tình hình bán tại thị trường Thành Phố Hồ Chí Minh .31
2.3.2.1 Kênh phân phối sản phẩm .31
2.3.2.2 Các hình thức bán hàng tại công ty .32
2.3.2.3 Định giá bán và phương thức thanh toán 33
2.3.2.4 Các hoạt động hỗ trợ bán hàng của công ty 34
2.3.3 Phân tích tình hình bán ra sản phẩm .35
2.3.3.1 Phân tích tình hình bán ra theo thị trường .35
2.3.3.2 Phân tích tình hình bán ra theo thời gian .36
2.4 Phân tích tính cân đối giữa khả năng sản xuất và bán ra của công ty .38
2.5 Đánh giá công tác bán hàng tại công ty .39
2.51 Điểm mạnh 39
2.52.Điểm yếu .39
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 40
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG
TẠI CÔNG TY THÉP VINH ĐA
3.1 Những căn cứ để xây dựng giải pháp 41
3.1.1 Phương hướng phát triển của Công ty thép Vinh Đa 41
3.1.2 Mục tiêu phát triển của Công ty trong những năm tới 41
Khoa luận tốt nghiệp GVHD : ThS. Đặng Thanh Vũ
3.1.2.1 Mục tiêu chung của công ty 41
3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể trong công tác bán hàng 42
3.1.3 Thiết lập và phân tích Swot .42
3.1.3.1 Điểm mạnh 42
3.1.3.2 Điểm yếu .43
3.1.3.3 Cơ hội 43
3.1.3.4 Thách thức .43
3.1.4 Xu hướng phát triển của ngành 44
3.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác bán ra của công ty .45
3.1.5.1 Giá thành sản phẩm .45
3.1.5.2 Phương thức thanh toán 45
3.1.5.3 Khách hàng 46
3.1.5.4 Thị trường tiêu thụ 46
3.1.5.5 Các đối thủ cạnh tranh 48
3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty thép Vinh Đa 48
3.2.1 Cải thiện chính sách về giá .48
3.2.2 Thủ tục thu nợ 49
3.2.3 Xây dựng các biện pháp hỗ trợ bán hàng .51
3.2.3.1 Giám sát bán hàng .51
3.2.3.2 Chính sách khích lệ động viên lực lượng bán và khách hàng .55
3.2.3.3 Đo lường sự thoả mãn của khách hàng .57
3.2.4 Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm 60
3.2.5 Xây dựng thương thương hiệu .62
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 64
KẾT LUẬN
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO