Luận Văn Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty du lịch quốc tế ITC

ĐỀ TÀI: Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty du lịch quốc tế ITC

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY DU LỊCH QUỐC TẾ ITC 3
1.1. Giới thiệu về ngành du lịch trên thế giới và ViệtNam 3
1.1.1. Sự phát triển của du lịch thế giới . 3
1.1.2. Những chặng đường phát triển của du lịch ViệtNam . 5
1.2. Quá tŕnh h́nh thành và phát triển công ty du lịch quốc tế ITC 11
1.3. Cơ cấu tổ chức . 11
1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh lữ hành nội địa 18
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CÔNG TY DU LỊCH QUỐC TẾ ITC . 20
2.1. Nhu cầu và mục tiêu kinh doanh lữ hành nội địa . 20
2.2. Kế hoạch kinh doanh lữ hành . 21
2.2.1. Thị trường mục tiêu, đối tượng khách 21
2.2.2. Các loại h́nh du lịch dự kiến phục vụ khách. 22
2.2.3. Những biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh trật tự, an toàn xă hội khi thực hiện chương tŕnh du lịch cho khách . 26
2.2.4. Biện pháp bảo vệ môi trường, bản sắc văn hoá và thuần phong mỹ tục của dơn tộc khi thực hiện chương tŕnh du lịch cho khách . 27
2.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh lữ hành nội địa. 27
2.4 Dù kiến kết quả kinh doanh lữ hành nội địa trong 02 năm gần đây 28
2.5. Hệ thống sản phẩm 29
CHƯƠNG 3: Ư KIẾN NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA SINH VIÊN THỰC TẬP 36
3.1. Những khó khăn thuận lợi đối với công ty . 36
3.1.1. Những thuận lợi 36
3.1.2 Những khó khăn 37
3.2 Tỡnh h́nh thực tập của sinh viờn tại công ty và những kết quả thu được qua quá tŕnh thực tập . 39
3.2.1. T́nh h́nh thực tập 39
3.2.2. Những kết quả thu được qua quá tŕnh thực tập 39
Lời cảm ơn 40













CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY DU LỊCH QUỐC TẾ ITC
1.1. Khái quát về ngành du lịch trên thế giới và ViệtNam:
1.1.1 Sự phát triển của Du lịch thế giới:
Du lịch thế giới đang có xu hướng phát triển mạnh trong thế kỷ 21. Xu hướng phát triển chung của du lịch là phạm vi hoạt động ngày càng được mở rộng, tốc độ phát triển b́nh quân của ngành du lịch cao hơn so với các ngành khỏc,cú sự thay đổi về hướng và phân bố khách du lịch quốc tế, có sự thay đổi về cơ cấu chi tiêu của khách du lịch, sự thay đổi về nhu cầu các sản phẩm du lịch. Du lịch thế giới ngày càng phát triển với tốc độ cao. Du lịch đă và đang có xu hướng phát triển mạnh bởi v́:
- Kinh tế thế giới ngày càng phát triển, thu nhập b́nh quân của người dân tăng, cơ cấu chi tiêu của người dân cho các nhu cầu xa xỉ cũng tăng, trong đó có nhu cầu du lịch.
- Khoa học công nghệ phát triển, tŕnh độ văn hoá của người dân và thời gian nhàn rỗi của người dân có xu hướng tăng dần.
- Sự phát triển của công nghệ thông tin, đặc biệt là hệ thống mạng Internet, tạo ra một thể giao tiếp đặc biệt, tác động thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của du lịch.