Đồ Án Thực trạng hoạt động của chi nhánh kinh doanh Viettel Hà Nội

Đề tài: Thực trạng hoạt động của chi nhánh kinh doanh Viettel Hà Nội


MỤC LỤC

Chương I: Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel. 1
I. Sự ra đời và phỏt triển của viettel 1
1. Tờn giao dịch, địa chỉ và ngành nghề kinh doanh Tổng Cụng Ty Viễn Thông Quân Đội Viettel 1
2. Cỏc mốc quan trọng của quỏ trỡnh phỏt triển. 1
II. Khỏi quỏt chung về chức năng và lĩnh vực hoạt động của chi nhỏnh kinh doanh Viettel Hà Nội 2
1. Vai trũ của chi nhỏnh kinh doanh Viettel Hà Nội 2
2. Chức năng và nhiệm vụ của chi nhỏnh kinh doanh Viettel Hà Nội: 3
3. Cỏc hàng húa và dịch vụ chủ yếu của chi nhỏnh kinh doanh Viettel Hà Nội 4
III. Tổ chức bộ mỏy quản lý và mối quan hệ trong quỏ trỡnh hoạt dộng 6
1. Cơ cấu tổ chức chung của tổng cụng ty viễn thông quân đội Viettel 6
2. Cơ cấu tổ chức của chi nhỏnh kinh doanh Viettel Hà Nội 8
3. Đánh giá hỡnh thức tổ chức của chi nhỏnh kinh doanh Viettel Hà Nội 14

CHƯƠNG II.Thực trạng hoạt động của chi nhánh kinh doanh Viettel Hà Nội 16
I. Giới thiệu cỏc loại dịch vụ kinh doanh của doanh nghiệp 16
1. Dịch vụ điện thoại Di động. 16
2. Dịch vụ INTERNET. 19
3. Dịch vụ Home phone. 19
4. Dịch vụ bưu chính. 19
5. Cỏc dịch vụ khỏc 20
II. Thực trạng hoạt động 21
1. Thực trạng hoạt động của chi nhỏnh kinh doanh Vietel Hà Nội 21

Chương III. Phương hướng và mục tiêu trong năm 2009 24
I. Mục tiờu của ngành viễn thụng 24
II.Cỏc mục tiờu chủ yếu năm 2009 của chi nhỏnh kinh doanh viettel Hà Nội 25
1. Đề xuất chỉ tiêu di động, homephone 25