Luận Văn Thực tiễn ứng dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc tại ngân hàn

Tên đề tài
Thực tiễn ứng dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc tại ngân hàng Việt Nam thông qua nhìn nhận đánh giá ngân hàng Techcombank

[TABLE="width: 100%"]
[TR]
[TD="width: 96%"]LỜI MỞ ĐẦU

Thực tiễn chỉ ra rằng, môi trường kinh doanh ngày nay đã thay đổi và biến đổi không ngừng dưới tác động của nhiều yếu tố.
Giao việc không rõ ràng, thiếu tính mục tiêu và khó đánh giá. Nhân viên không biết rõ tổ chức mong đợi gì từ họ và cần phải cố gắng hoàn thành cái gì và như thế nào. Hệ quả là đánh giá nhân viên trở nên hình thức, né tránh trách nhiệm, giảm tính sáng tạo và động lực phấn đấu. Mục tiêu kinh doanh thường xuyên không hoàn thành mà cũng chẳng truy tìm được nguyên nhân để có biện pháp chấn chỉnh, hỗ trợ thích đáng.
Để khắc phục tình trạng này, hệ thống quản trị và đánh giá thực hiện công việc cần được xây dựng dựa trên đánh giá kết quả công việc của nhân viên bằng phương pháp quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives - MBO). MBO phản ánh rõ nét quá trình phát triển của quản trị doanh nghiệp, từ quản lý mang tính chỉ huy theo chiều dọc với phương pháp quản lý theo thời gian (Management by Time - MBT) sang quản lý mục tiêu mang tính kết nối và cộng tác theo chiều ngang. Bên cạnh đó cần kết hợp sử dụng phương pháp này với các phương pháp khác để có kết quả đánh giá chính xác và hiệu quả nhất.
Với nhu cầu phát triển của ngành ngân hàng ở Việt Nam hiện nay thì việc xem xét ứng dụng phương pháp quản lý mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc tại các ngân hàng là rất quan trọng. Đây là phương pháp rất phổ biến được sử dụng một cách hiệu quả tại các doanh nghiệp nước ngoài. Để giúp cho phương pháp trên phát triển rộng rãi tại các ngân hàng Việt Nam thì phải đi phân tích thực tiễn tiến trình thực hiện công tác đánh giá thực hiện công việc có sử dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu tại các ngân hàng.
Do vậy, trong đề án này em xin trình bày nội dung nghiên cứu:
“Thực tiễn ứng dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc tại ngân hàng Việt Nam thông qua nhìn nhận đánh giá ngân hàng Techcombank”.
Bài trình bày không thể tránh khỏi những thiếu xót. Rất mong nhận được sự góp ý và giúp đỡ của thầy để cho bài làm được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận có liên quan đến mục tiêu, quản lý mục tiêu, phương pháp quản lý bằng mục tiêu trong hoạt động đánh giá thực hiện công. Phân tích đánh giá thực trạng ứng dụng phương pháp trên trong ngành ngân hàng Việt Nam hiện. Đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển rộng rãi phương pháp này ở nhiều doanh nghiệp khác.

Phạm vi nghiên cứu đề tài
Vấn đề nghiên cứu: xem xét việc áp dụng phương pháp quản lý mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc hiện nay tại ngành ngân hàng Việt Nam. Nhận định những mặt làm được và chưa làm được trong thực tiễn từ đó đưa ra giải pháp thích hợp hơn.

Đối tượng nghiên cứu: ngân hàng Techcombank từ đó tổng quát lên ngành ngân hàng Việt Nam.

Thời điểm nghiên cứu: dữ liệu năm 2009

Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu truyền thống: Phương pháp phân tích, so sánh, đánh giá, tổng hợp các thông tin từ các tài liệu có liên quan đến vấn đề sử dụng phương pháp quản lý mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc.
Kế thừa các công trình nghiên cứu đã công bố liên quan đến đề án. Thu thập, nghiên cứu các tài liệu liên quan đến vấn đề ứng dụng phương pháp quản lý mục tiêu.

Kết cấu của đề ánNgoài danh mục bảng biểu và hình vẽ, mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, đề án gồm các chương sau:
Chương 1: Tổng quan về phương pháp quản lý băng mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc.
Chương 2: Thực tiễn áp dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu tại ngành ngân hàng Việt Nam qua xem xét ngân hàng Techcombank.
Chương 3: Giải pháp để phát triển phương pháp quản lý bằng mục tiêu tại các ngân hàng Việt Nam hiện nay.

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ 2

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ BẰNG MỤC TIÊU TRONG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 5
1.1. Lý thuyết về quản lý mục tiêu 5
1.1.1. Khái niệm về quản lý mục tiêu 5
1.1.2. Nhận định về quản lý mục tiêu hiện nay 5
1.2. Phương pháp quản lý mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc 8
1.3. Phương pháp quản lý mục tiêu có tác động tới các hoạt động khác trong quản lý nhân lực 9

CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ BẰNG MỤC TIÊU TẠI NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM QUA XEM XÉT NGÂN HÀNG TECHCOMBANK 11
2.1. Khái quát chung về việc áp dụng phương pháp tại ngành ngân hàng 11
2.2. Tại ngân hàng Techcombank 12
2.2.1. Giới thiệu về Techcombank 12
2.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 12
2.2.1.2. Cơ cấu tổ chức tại Techcombank 13
2.2.2. Phương pháp đánh giá thực hiện công việc tại Techcombank 15
2.2.2.1. Công tác đánh giá thực hiện công việc tại Techcombank 15
2.2.2.2. Phương pháp đánh giá thực hiện công việc tại Techcombank 17
2.2.3. Quản lý mục tiêu thể hiện ở lập và phê duyệt kế hoạch công tác 18
2.2.4. Đánh giá về quá trình thực hiện phương pháp 22

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ BẰNG MỤC TIÊU TẠI CÁC NGÂN HÀNG VIỆT NAM HIỆN NAY 24
3.1. Giải pháp chung 24
3.2. Một số bước cơ bản của MBO áp dụng cho các ngân hàng Việt Nam 25

KẾT LUẬN 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 28[/TD]
[/TR]
[/TABLE]