Luận Văn Thực tiễn hữu ích trong việc triển khai chuẩn CMMI cho các doanh nghiệp gia công phần mềm Việt Nam B

Thực tiễn hữu ích trong việc triển khai chuẩn CMMI cho các doanh nghiệp gia công phần mềm Việt Nam:
Bài học từ FPT Software


Tóm tắt. Bài báo nhằm mục đích tìm hiểu và rút ra một số thực tiễn hữu ích cho việc áp dụng và triển khai chuẩn “mô hình trưởng thành năng lực tích hợp” (CMMI) tại các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam. Dựa theo những phân tích nghiên cứu về thực tiễn trong việc triển khai chuẩn CMMI lấy FPT Software làm trường hợp điển hình, cụ thể là những khó khăn của công ty khi áp dụng mô hình này cũng như việc họ giải quyết những khó khăn đó ra sao, bài báo tổng hợp và đúc kết 8 thực tiễn hữu ích trong việc áp dụng chuẩn CMMI. Đó là: (1) Cam kết của lãnh đạo về quá trình triển khai CMMI; (2) Chuẩn bị nguồn lực vốn đủ mạnh; (3) Phát triển và trưởng thành về nhân lực; (4) Ngoại ngữ là một vấn đề quan trọng; (5) Phát triển trưởng thành về quản lý và tổ chức cấu trúc dự án; (6) Biến chỉ tiêu chất lượng thành văn hóa; (7) Xây dựng các công cụ hiệu quả; và (8) Tư vấn chuyên nghiệp. Các thực tiễn này là những kinh nghiệm tốt để các doanh nghiệp gia công phần mềm của Việt Nam có thể tham khảo và học hỏi khi triển khai áp dụng chuẩn CMMI để nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh trong thị trường gia công phần mềm quốc tế.


1. Bối cảnh nghiên cứu


Công nghiệp phần mềm nói chung và gia công phần mềm của Việt Nam nói riêng có tiềm năng rất lớn với tốc độ tăng trưởng cao trong những năm vừa qua (Bộ Thông tin và truyền thông, 2010; Quốc Thanh, 2004; AT Kearney, 2009; Tr.Bình, 2009) và hứa hẹn là ngành mang lại nhiều lợi ích kinh tế cho quốc gia. Theo sách trắng về công nghệ thông tin truyền thông (Bộ Thông tin và truyền thông, 2009) Việt Nam có khoảng 1.500 doanh nghiệp sản xuất, gia công và cung cấp dịch vụ phần mềm thu hút hơn


57.000 lao động trực tiếp tính đến cuối năm 2008. Trong bối cảnh khủng hoảng và suy thoái kinh tế toàn cầu vừa qua, ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam vẫn tăng trưởng đều đặn trên dưới 30% trong các năm 2008 và 2009 (M.Chung, 2009). Dù có rất nhiều khó khăn và thách thức nhưng Việt Nam vẫn mạnh dạn đặt mục tiêu trở thành nước xuất khẩu phần mềm lớn thứ 3 thế giới sau Ấn Độ và Trung Quốc (VnMedia, 2008). Theo phân tích của TS. Nguyễn Trọng - Nguyên Chủ tịch hội Tin học Thành phố Hồ Chí Minh và Nguyên Chánh văn phòng Ban chỉ đạo Quốc gia về CNTT của Chính phủ - trong 15-20 năm tới đây sẽ không có ngành kinh tế nào có tiềm năng mang lại hiệu quả toàn diện và to lớn hơn cho Việt Nam