Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp tại công ty TNHH Apple iService

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH APPLE ISERVICE

1.1Giới thiệu về công ty TNHH APPLE ISERVICE
1.1.1 Sơ lược về công tyTNHH APPLE ISERVICE


http://www.ktc.com.vn/

Thành lập tại Việt Nam năm 2011, công ty TNHH Apple iService là đại lí của KTC iService - Nhà Bảo hành Uỷ quyền của Apple (Apple Service Provider – ASP). Đây là doanh nghiệp cup cấp các sản phẩm tuyệt hảo của Apple đến cho khách hàng Việt Nam, giúp người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận với các xu hướng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
Công ty TNHH Apple iService cung cấp tất cả các dòng sản phẩm của Apple, các phụ kiện chính hãng của Apple và các phụ kiện sử dụng cho sản phẩm của Apple được sản xuất bởi các nhà sản xuất độc lập được Apple uỷ quyền, phục vụ cho các sản phẩm của Apple. Các Chuyên viên Tư vấn của Apple iService đều được đào tạo và sẽ tư vấn chi tiết cho quý khách hàng về các sản phẩm của Apple với các chức năng của hệ điều hành Mac OS và iOS.
Công ty TNHH Apple iService một trong những là nhà bán lẻ và Bảo hành Uỷ quyền chuyên về sản phẩm Apple tại Việt Nam hiện nay. Hiện nay Apple iService đã có mặt tại khu vực quận 1 và quận 2 của thành phố và sẽ mở rộng để phục vụ nhu cầu của khách hàng.
1.1.2 Sản phẩm của công ty TNHH APPLE ISERVICE:
-Dịch vụ Tư vấn Sản phẩm Chuyên nghiệp:
Các Chuyên viên Tư vấn của Apple iService đều được Apple đào tạo và sẽ giới thiệu chi tiết cho khách hàng các sáng tạo của Apple trong các chức năng của hệ điều hành Mac OS và iOS. Với sự hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm của Apple, các Chuyên viên Tư vấn của Apple iService sẽ giúp quý khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với các nhu cầu đa dạng của mình.
- Dịch vụ Bảo hành:
Là Nhà Bảo hành Uỷ quyền của Apple (Apple Service Provider – ASP), Apple iService cung cấp dịch vụ bảo hành toàn cầu với tiêu chuẩn cao nhất cho tất cả các sản phẩm của Apple (trừ iPhone) . Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ kiểm tra phần cứng hoàn toàn MIỄN PHÍ cho khách hàng có máy Mac nếu máy có thể khởi động được.
- Kinh nghiệm phục vụ Khách hàng Doanh nghiệp:
Apple iService có đội ngũ Chuyên viên Tư vấn bán hàng và Kỹ thuật chuyên phục vụ các khách hàng doanh nghiệp về các sản phẩm của Apple. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tích hợp sản phẩm Apple với hệ thống hiện tại của công ty khách hàng, lập kế hoạch dự án, chào giá bán sỉ và cung cấp dịch vụ hậu mãi. Apple iService nhận thấy rằng các khách hàng doanh nghiệp có các yêu cầu chuyên biệt hơn do tính chất đặc thù của ngành nghề và đội ngũ Chuyên viên Tư vấn bán hàng và Kỹ thuật chuyên phục vụ các khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi sẽ tư vấn và đề xuất các giải pháp thích hợp với từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
ã Tích hợp và sử dụng Mac OS với hệ thống Windows
ã Cung cấp dịch vụ Hỗ trợ Bảo trì cho Macs & iPads
ã iOS cho Doanh nghiệp
ã Mac OSX Server
ã Lưu trữ dữ liệu bên ngoài cho Mac Pro
Đào tạo cách sử dụng các sản phẩm của Apple MIỄN PHÍ :
Để mang lại sự trải nghiệm hoàn hảo của Apple cho quý khách hàng Việt Nam, Apple iService đào tạo miễn phí về hệ điều hành Mac OS để quý khách hàng có thể sử dụng thành thạo hệ điều hành này.
- Chuyên cung cấp các dòng sản phẩm
Các sản phẩm của Apple
ã iPhone ã iMac
ã iPad Air / iPad with Retina display ã MacBook Pro / MacBook Pro Retina
ã iPad Mini/ iPad Retina ã MacBook Air
ã iPod Touch/ iPod Classic ã Macmini
ã iPod Nano/ iPod Shuffle ã Mac Pro
Phụ kiện Apple
ã Apple TV ã Chuột không dây và Bàn rê chuột
ã Bàn phím không dây ã Cáp Thunderbolt Cable
ã Ổ cứng mạng (Time Capsule) ã Màn hình Thunderbolt
ã Gói báo hành Apple (Apple Care) ã Tai nghe Apple Earpods
ã Cục phát sóng wifi Airport Express ã Cáp chuyển
ã Điều khiển từ xa cho Apple TV và Airport Extreme
Phụ kiện do các hãng độc lập được Apple uỷ quyền sản xuất
ã Vỏ bọc dành cho iPhone và iPad ã Túi xách
ã Loa ã Miếng dán bảo vệ màn hình
ã Tai nghe ã Pin sạc dự phòng