I.Lời mở đầu Trong sự phỏt triển ngày càng lớn mạnh của nền kinh tế, Ngõn hàng là một tổ chức tài chớnh quan trọng. Có thể nói ngân hàng là “xương sống” của nền kinh tế, sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đời sống kinh tế của toàn xã hội. Ngân hàng đóng vai trò người thủ quỹ cho toàn xã hội; là tổ chức cho vay chủ yếu đối với doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình và một phần đối với Nhà nước. Không những cho vay, nó còn thu hút tiền gửi từ trong dân cư để đầu tư vào các dự án phát triển. Bên cạnh đó, ngân hàng còn là công cụ hữu hiệu của nhà nước trong việc thực hiện chính sách tiền tệ để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế. Vì vậy, bên cạnh việc đổi mới cơ chế quản lý, chính phủ cũng rất quan tâm tới việc đổi mới và hiện đại hóa hệ thống ngân hàng. Ngân hàng bao gồm nhiều loại tuỳ thuộc vào sự phát triển của nền kinh tế nói chung và hệ thống tài chính nói riêng, trong đó ngân hàng thương mại thường chiếm tỷ trọng lớn nhất về qui mô tài sản, thị phần và số lượng các ngân hàng. Là một trong những mắt xớch quan trọng của bất kỳ một nền kinh tế nào, trung gian tài chớnh, một nhõn vật khụng thể thiếu trong nền kinh tế quốc dõn. Là sinh viên của lớp Toán Tài Chính khóa 46,với mong muốn được nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ đồng thời áp dụng được những kiến thức đó học vào thực tế; bờn cạnh đó được sự giúp đỡ của Ban lónh đạo Ngân hàng Công Thương, em đó được thực tập tại phũng Khỏch hàng 1 trực thuộc Sở giao dịch 1-NHCT Việt Nam. Em xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của tập thể cán bộ phũng Khỏch hàng số 1 và sự giỳp đỡ tận tỡnh của PGS.TS Nguyễn Quang Dong đó giỳp đỡ em hoàn thành Báo cáo tổng hợp này. Do thời gian hạn chế và phạm vi kiến thức cũn hạn hẹp, bỏo cỏo này chỉ trỡnh bày một cỏch khỏi quỏt cỏc vấn đề liên quan đến Ngân hàng Công Thương cũng như đến Sở Giao Dịch 1. Mong được sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tỡnh của thầy giỏo và cỏc bạn
