LỜI MỞ ĐẦU Một đất nước muốn có một nền kinh tế phát triển thì phải có một hệ thống ngân hàng vững mạnh. Ngân hàng thực hiện chức năng tích tụ tập trung và phân phối vốn, ngoài ra nó còn thực hiện rất nhiều các dịch vụ tài chính thúc đẩy quá trình luân chuyển vốn và làm tăng hiệu quả của nền kinh tế. Bất cứ ai trong xã hội đều cần đến ngân hàng, doanh nghiệp nào cũng vay vốn ít nhiều từ ngân hàng để phục vụ cho sản xuất kinh doanh, đối với cá nhân, ngân hàng là một kênh để đầu tư và vay tiêu dùng, các tổ chức cũng cần đến sự tài trợ của ngân hàng . Trải qua gần bốn năm học tại trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân, cùng với sự quan tâm, tận tình dạy dỗ và truyền đạt những kinh nghiệm quý báu của các thầy cô giáo đã giúp em có ý chí để phấn đấu, ra sức học tập và rèn luyện. Chính vì thế em đã phần nào tiếp thu được những kiến thức cơ bản về các cơ cấu tổ chức cũng như hoạt động của các Doanh nghiệp và đặc biệt là các quá trình hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng. Tuy nhiên để có kết quả tốt hơn hoàn chỉnh hơn và để không mắc phải tình trạng lúng túng, bỡ ngỡ, xa rời thực tế thì quá trình thực tập tại các Ngân Hàng đã giúp chúng em giải quyết những tình huống khó khăn trên.Nó là một quá trình học tập hết sức quan trọng đối với sinh viên chúng em. Sau một thời gian thực tập tại Sở Giao Dịch ngân hàng TM_CP Ngoại Thương Việt Nam em đã được biết thêm nhiều vấn đề mới mẻ và nâng cao nhận thức sâu sắc về lí luận cơ bản của bài giảng và những kiến thức thực tế về tiền tệ, tín dụng, kế toán và hình thức thanh toán liên ngân hàng đã tạo rất nhiều điều kiện cho em làm quen hơn với thực tế, rèn luyện những tác phong cần có khi sắp ra trường và đặc biệt là được tìm hiểu sâu hơn về Sở Giao Dịch ngân hàng TM_CP Ngoại Thương Việt Nam.