LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn hiện nay, Việt Nam đang đứng trước những cơ hội lớn nhưng cũng không ít thách thức. Các Ngân hàng thương mại cũng không đứng ngoài sự cạnh tranh mãnh liệt đó. Hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam phải nỗ lực không ngừng để cải thiện về chất lượng và số lượng. Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh là một ngân hàng trẻ, đi vào hoạt động từ năm 1993 đã không ngừng cố gắng với mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các cá nhân trung lưu ở thành thị. VP bank Chi nhánh Hà Nội được thành lập năm 2005 nhưng thực chất là tách bộ phận kinh doanh trên địa bàn Hà Nội ra khỏi hội sở chính. Vì vậy, VP bank Chi nhánh Hà Nội hoạt động kể từ khi VP bank chính thức đi vào hoạt động. Đây chính là điều kiện thuận lợi để cho một sinh viên khoa Ngân hàng – tài chính tìm hiểu về các hoạt động của Ngân hàng thương mại, được thực hành những kiến thức đã được học và tích luỹ thêm kinh nghiệm thực tế cho quá trình học tập và làm việc sau này. Vì thời gian và điều kiện tiếp xúc Ngân hàng có giới hạn nên trong bản báo cáo này, em chỉ mô tả tổng quan về Ngân hàng cũng như các hoạt động của nó trong thời gian gần đây. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của lãnh đạo VP bank Chi nhánh Hà Nội, các anh chị tại Tổ tín dụng phòng giao dịch VP bank Khâm thiên – Chi nhánh Hà Nội và sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của cô giáo PGS-TS Nguyễn Thị Thu Thảo đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp này.
