PHẦN 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI I. Quá trình hình thành ,phát triển cơ và cơ cấu tổ chức của đơn vị 1. Quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Quân Đội Việt Nam 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng Quân Đội Việt Nam được thành lập từ ngày 4/11/1994 với tên gọi đầy đủ là Ngân hàng TMCP Quân Đội ( MB ),14 năm hình thành và phát triển là 14 năm MB khẳng định được vị trí và tên tuổi của mình trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.MB có các cổ đông chính là các tổ chức thuộc các lĩnh vực công nghiệp,tài chính - ngân hàng,dịch vụ và khoảng 7.000 cổ đông cá nhân khác.Hiện nay MB có vốn điều lệ là 2.000 tỷ đồng và con số dự kiến này sẽ tăng lên 7.300 tỷ đồng vào năm 2010,trở thành một tập đoàn tài chính ngân hàng có quy mô lớn tại Việt Nam. Là một trong những ngân hàng cổ phần hàng đầu,MB luôn được ngân hàng nhà nước xếp hạng A và liên tục đạt các giải thưởng lớn trong và ngoài nước như thương hiệu mạnh Việt Nam,thương hiệu uy tín chất lượng,Top 100 thương hiệu mạnh Việt Nam,giải thưởng Sao vàng Đất Việt, giải thưởng thanh toán xuất sắc nhất do Citi Group,Standard Chartered Group và nhiều tập đoàn quốc tế khác trao tặng. Đến cuối năm 2008,MB đã mở rộng mạng lưới hoạt động đến hầu hết các tỉnh,thành phố trên cả nước với 100 điểm giao dịch và gần 2.500 cán bộ nhân viên.Con số này không ngừng tăng và sẽ đạt 130 điểm giao dịch cùng khoang 2.900 cán bộ công nhân viên vào năm 2009. MB cũng chú trọng quan hệ hợp tác quốc tế với hơn 700 ngân hàng đại lý tại 76 quốc gia trên thế giới. Bên cạnh việc huy động đầy đủ các chức năng của ngân hàng thương mại được phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ,tín dụng,dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng,làm ngân hàng đại lý,phục vụ các dự án từ các nguồn vốn,các tổ chức kinh tế . MB luôn khẳng định được vị thế của mình phuc vụ cho đầu tư phát triển,huy động vốn cho vay dài hạn,trung hạn,ngắn hạn cho các thành phần kinh tế;là ngân ghàng có nhiều kinh nghiệm về đầu tư các dự án trong điểm. Trong giai đoạn hiện nay Ngân hàng Quân Đội Việt Nam xác định mục tiêu hoạt động là: "Hiệu quả,an toàn,phát triển bền vững và hội nhập quốc tế".Trong quan hệ khách hàng,Ngân hàng Quân Đội Việt Nam luôn nêu cao phương châm hoạt động "Vững vàng,tin cậy", quan hệ giữa MB và các bạn hàng là mối quan hệ "hợp tác cùng phát triển",cùng chia sẻ kinh nghiệm,khó khăn và cơ hội kinh doanh với bạn hàng.Bởi vậy<MB luôn lắng nghe ,tiếp thu ý kiến tù khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ,luôn tìm hiểu để thoả mãn nhu cầu ngày một đa dạng của khách hàng,với cam kết "cung cấp những sản phẩm,dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao,tiện ích tốt nhất cho khách hàng". Trong suốt quá trình hình thành và phát triển,MB luôn làm tròn nhiệm vụ được Đảng,Nhà nước và nhân dân giao cho.Cùng với hệ thống NHTM Nhà nước,MB luôn là công cụ sắc bén,là một trong những lực lượng chủ lực trong thực thi chính sách tiền tệ quốc gia.Trong hoạt động,MB luôn tuân thủ pháp luật và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước.Ngoài ra MB còn là thành viên tích cực của cộng đồng,tham gia vào các chương trình xã hội,chương trình xoá đói giảm nghèo,khắc phục thiên tai,quỹ ủng hộ những thương bệnh binh,những nạn nhân chất độc màu da cam,quỹ khuyến học . Tính đến năm 2008, ngân hàng quân đội Việt Nam – MB đã hoàn thành kế hoạch tăng vốn điều lệ lên 3445 tỉ đồng, tăng gần gấp đôi so với 2000 tỷ đồng năm 2006.Tổng tài sản tăng gấp 2,2 lần đạt mức 29.624 tỷ đồng tại thời điểm 31/12/2008 so với 29.624 tỷ đồng tại thời điểm 31/12 năm 2007.Riêng lợi nhuận trước thuế tăng gấp 2,25 lần đạt 1370.025 so với 608,9 tỷ đồng năm 2007 đạt mức tăng trưởng cao nhất trong vòng 14 năm qua. Đến nay, nền kinh tế hàng hoá của chúng ta nói chung và hệ thống ngân hàng Việt Nam đã bước đầu đạt những thành tựu đáng mừng.Hai luật ngân hàng đã từng bước thay thế pháp luận cũ sẽ góp phần hình thành thị trường tài chính đồng bộ hơn, song cũng làm tăng tính cạnh tranh.Hơn nữa theo một số quyết định của chính phủ, kể từ năm 1999, toàn bộ chương trình cho vay xây dựng cơ bản theo kế hoạch nhà nước đều được tập trung tại một đầu mối là Quỹ hỗ trợ đầu tư quốc gia. Cũng theo quyết định đó Ngân hàng quân đội Việt Nam chỉ xét cho vay các công trình chuyển tiếp có hiệu quả và chịu hoàn toàn về chịu trách nhiệm cho vay của mình. Đến năm 2001, gần như không còn một dự án cho vay theo kế hoạch nhà nước. Như vậy, ngân hàng Quân đội Việt Nam sẽ tự điều chỉnh, đổi mới nhiều hơn nữa để thích nghi với thị trường.
