Lời nói đầu Trong bối cảnh của cuộc khủng hoảng tài chớnh ở Hoa Kỳ từ năm 2007, bùng phát mạnh từ cuối năm 2008, thụng qua quan hệ tài chớnh núi riờng và kinh tế núi chung mật thiết của Hoa Kỳ với nhiều nước, cuộc khủng hoảng từ Hoa Kỳ đó lan rộng ra nhiều nước trên thế giới, dẫn tới những đổ vỡ tài chính, suy thoỏi kinh tế, suy giảm tốc độ tăng trưởng kinh tế ở nhiều nước trên thế giới. Tác động tiêu cực của khủng hoảng tài chính toàn cầu đó làm cho tốc độ tăng trưởng kinh tế của nước ta chậm lại. Mặc dù hiện tại hệ thống tài chính ngân hàng của Việt Nam chưa chịu tác động mạnh từ cuộc khủng hoảng tài chính của Mỹ vỡ hệ thống tài chớnh ngõn hàng Việt Nam mới chỉ ở giai đoạn đầu của hội nhập; nhưng trước mắt sẽ gặp nhiều khó khăn trên con đường phát triển kinh tế. Là một trong những ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, Techcombank có những chiến lược riêng trong cuộc chiến vượt qua thách thức khủng hoảng “Là phát triển nhanh nhưng phải có tính bền vững, thành quả có được phải dựa trên một chiến lược đúng đắn và lâu dài". Techcombank sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới để có độ phủ lớn hơn tới các đối tượng khách hàng cá nhân, kinh doanh hộ cá thể .Techcombank đưa ra đó được chuyên biệt hóa, phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng, không chỉ đơn thuần là các sản phẩm đơn lẻ mà đó được tăng cường sự hỗ trợ công nghệ trong quy trỡnh, bỏn chộo sản phẩm, như: Thẻ thanh toán, dịch vụ tài khoản, sản phẩm huy động, cho vay nhà, tín dụng tiêu dùng . Với hướng đi này, Techcombank đó trở thành một trong số ít ngân hàng có tỷ trọng thu dịch vụ trong doanh thu và lợi nhuận cao, tránh phụ thuộc nguồn thu tập trung lớn vào tín dụng và hoạt động đầu tư có mức độ rủi ro cao để phấn đấu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu của Việt Nam vào năm 2011. 1. Khỏi quỏt về ngõn hàng Techcombank 1.1. Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển Được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Nay chuyển sang địa điểm mới ở 70-72 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
