LỜI NÓI ĐẦU Thực tập tốt nghiệp là một phần rất quan trọng trong chương trình đào tạo và học tập của sinh viên. Sau khi kết thúc các khoá học tại trường đại học. quá trình thực tập đã giúp em hiểu thêm hơn thông qua việc được quan sát, thực hành tất cả những nội dung lý thuyết đã học đặc biệt là những sản phẩm, nghiệp vu mà ngân hàng cung cấp. Được sự giới thiệu của nhà trường, em đã đến thực tập tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đa. Trong thời gian thực tập tổng hợp tại đây, em đã đến các phòng ban trong chi nhánh để quan sát và tìm hiểu chung về cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, nhân sự và nội dung các hoạt động kinh doanh, hoạt động quản lý của chi nhánh. Sau thời gian thực tập tại đơn vị, em đã phần nào nắm được các hoạt động kinh doanh cơ bản, các nghiệp vụ tại chi nhánh. Với những gì quan sát và được thực hiện, em viết báo cáo tổng hợp này để khái quát tình hình chung của chi nhánh Đống Đa nơi em đang thực tập. Bản báo cáo này gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đa. Chương 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Đống Đa trong thời gian qua Chương 3: Mục tiêu và giải pháp kinh doanh trong giai đoạn tới của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đa