LỜI MỞ ĐẦUSau thời gian được học tập và nghiên cứu tại trường đại học, mỗi sinh viên đều được trang bị những kiến thức khá đầy đủ và cần thiết về lĩnh vực nghiên cứu. Là sinh viên khoa Thương mại và Kinh tế quốc tế, những vẫn chưa có nhiều cơ hội để đem những kiến thức đã học tại trường đại học ứng dụng vào công việc thực tế. Được sự cho phép của Nhà trường, Ban lãnh đạo Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Đông Đô, qua một thời gian thực tập, nghiên cứu, tìm hiểu và quan sát nhiều hoạt động của các phòng ban, cùng sự giúp đỡ, chỉ bảo của TH.S. Nguyễn Thị Thanh Hà cũng như cán bộ nhân viên Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Đông Đô, em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Báo cáo tổng hợp của em gồm 3 phần chính như sau: Phần I: Khái quát về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam và Chi nhánh Đông Đô. Phần II: Tình hình hoạt động của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Đông Đô trong 5 năm gần đây. Phần III: Đánh giá hoạt động và phương hướng phát triển của chi nhánh Ngân hàng BIDV Đông Đô